資深人力資源工作者

成長環境的重要性
人對工作的態度之所以不同，就在於成長過程中環境對他的影響與改變，往往年少時面臨了不佳的環境，反而會在未來成為自己成功的重大助力。
在我剛擔任主管的前幾年，我非常喜歡挑選來自鄉村的部屬，因為過往的經驗讓我覺得，這些在鄉村長大的小孩非常耐操，可能成長的環境較清苦，所以這些年輕人不管在什麼惡劣環境下，交付給他們任何任務，他們都可以甘之如飴的按時完成任務，雖然那時候我並未學到什麼職能模型的理論，但是我已經知道環境跟人的態度與行為之間會有很大的關係。
上週曾經跟一位朋友談他對自己現在的工作與未來，我發現這位朋友的成長環境是在當年921很嚴重的災區，雖然家中未遭受很大的破壞，但是原本經濟活動已經貧乏的農村，經過那一場的天然災害，整體的經濟活動更受到很大的影響，所以，自小他就學會樂觀的想法，以及會不斷隨時調適自己心情的態度，縱然外在環境不如他意，他也會默默的調適自己去適應環境，所以從求學開始，他都不是很頂尖的學生，甚至到社會工作都並不是很順利，往往自己覺得可以學到東西，就願意去做那些別人認為很辛苦的工作，在旁邊的我聽完他的過往都覺得替他感到難過，他卻一副沒事般的笑了笑，我直覺的告訴他：「憑這樣的態度，你將來一定會成功」。
人的個性源自於自己的成長環境，有人自小家境富有、不愁吃穿，加上父母親沒有給他壓力，所以長大成人後，雖然擁有高學歷與專業能力，但是就是欠缺積極性的態度，因為成長環境讓他不必要對生活要更積極就能過的更好；我曾經帶過兩位同事，都是剛從學校畢業，一位家境並不是很好，因此每月必須將薪資的大半寄回家裡，所以，對他而言要讓自己過的更好，只能讓自己未來更有成就去賺更多錢，在不到幾年的時間他就如願以償達到他的目標；另一位則是家裡從不需要他賺的任何一毛錢，所以，他有具有口頭禪就是「我只要沒女朋友，每月2萬多綽綽有餘」，結果真的他的薪資也一直都在3萬元上下，也許對他而言3萬元已經比原來他預期的2萬多高太多了吧。
「天將降大任於世人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身…」，成功的人之所以可以成功，一定是經歷別人所沒有經歷的，或是承擔別人無法承擔的責任跟壓力，當環境越不順暢越不利己時，越是磨練個人成功意志的重要考驗的時候，這些不利於己的環境反而是未來造成自己成功的重大助力。
當你現在面臨的環境可能都不是順暢時，也許可以換種角度來想想，只要能突破這些困境，可能你已經比別人多了更強的競爭力與面對挫折的態度了。

慶祝我的母校83週年校慶
昨天適逢我的母校建校83週年校慶，回想當年在校4年的許多心路歷程，一晃眼20個年頭就過去了。
我大學讀的是陸軍官校，昨天適逢我的母校建校83週年校慶，一個學校能建校83週年，真是非常不簡單的一件事，想想人也許都未必能這麼長壽，更何況是一間學校，當然跟像台北西松國小這種建校百年以上的學校來相比，83年看起來還是年輕很多，不過，我的母校從黃埔建校開始，這整整83年剛好也跟中國近代發生的許多大事都相有關聯，而我們的先期校友也分別在兩岸軍事將領中各領風騷。
這幾年我的母校還出了很多新聞，像是上個月學弟跟西點軍校生到夜店跟女大學生發生的醜聞，去年還曾經因為校歌內容是否要更改，也吵了一陣子，也許因為時代不斷的變遷，陸軍官校有很多傳統面臨挑戰與被迫必須改變，但是，可能很多朋友不知道在當年我們在陸軍官校時，所受的是非常嚴格的訓練與要求，尤其是新生一年級的時候，整整一年三個月的入伍生，又被稱為老鼠，也就是人見人罵，整整一年多的時間是不能進入福利社，幾乎沒有星期假日可以休假，在嚴格無理的學長制下，只有不斷的服從與冷耐，現在想想都不知道當時是憑著什麼樣的個人毅力給煎熬了下來；就算到了官二、官三甚至到官四，忙不完的正步練習、長官、來賓的參訪與軍事訓練，也都佔據了我們每天的時間，前幾年官校取消了踢正步這項訓練，其實在某種思維下我是覺得可惜了點，因為陸官學生最能表現的整體精神竟是踢正步，雖然有點封建、僵化與權威的感覺，不過，九班九排八十一人正方形的排面，精神抖擻同時手腳到位的正步，真的是非常漂亮，尤其是四年級學生的正步，帶著極具默契又熟練的步伐，每年總是得到所有來賓的所有焦點與最多的掌聲。
雖然畢業後服役期滿之後，我也離開軍中，但是從少年15歲就進入中正預校到陸軍官校，整整7年的軍事訓練，也讓我學到很多後來於企業歷練時可以運用到的管理能力與技巧，常常因此而能協助解決許多組織的疑難雜症，在前年我也有幸回到廣州黃埔去探視母校的前身黃埔軍校，當時內心的澎湃實在難以用筆墨來形容，可能沒有歷練過這些過程的人，實在很難體會在那種環境下成長的人，心中對「黃埔精神」的那種共同的感情與歸屬。
在母校83週年校慶的這一天，我除在內心祝福外，也藉由唱出我們的校歌來宇以慶賀；「怒潮澎湃，黨旗飛舞，這是革命的黃埔，主義須貫澈，紀律莫放鬆， 預備做奮鬥的先鋒， 打條血路引導被壓迫民眾攜著手，向前行，路不遠，莫要驚，親愛精誠，繼續永守，發揚吾校精神，發揚吾校精神。」

慾望無限，有捨才有得
人的欲望是無窮地，而且會隨著自己獲得越多而慾望更多，但是往往因為無法捨棄現有的一切，不僅不能長期保有現況，反而失去更大與更多。
我記得我在唸高中時候，只要100元我就可以快樂的渡過一個月，當時覺得自己以後只要每個月可以賺個1000元就心滿意足了，但是隨著年齡的與能力的成長，而今薪資早已經超過當年願望的1000元，可是自己仍然希望有更多可以自我支配的錢財；很多人都有打麻將的經驗，當自己贏牌連莊幾次之後，往往為了能在多連莊幾次，結果最後因此放槍，輸掉了全盤。
是什麼讓人不能滿足現狀，不願意捨棄現有的一切呢？答案就是人的欲望，慾望包含了對權力的慾望、金錢的欲望、在組織地位的欲望，也因此當人擁有或是具備了能讓自己滿足慾望的舞台時，就會使勁全力維護自己好不容易得到的舞台，而不願意捨棄，更希望現有的舞台能不斷的擴大，來滿足個人的需要；我們來看看蝸牛這種動物，當牠不斷成長時，會放棄原有的殼，不斷的去尋找更合適他現在與未來的殼，而不會讓原有的殼變更大，原因無他，因為現有的殼的大小尺寸已經被限制住了，惟有去更換一個更大更適合自己未來的殼，才能讓自己成長的更快更棒。
每個人都很希望在永遠站有亮麗的舞台，但是永遠捨不得適時的放棄，去追求另一個更符合自己下一個舞台，結果因為太安逸了，反而讓自己更容易失去現有的舞台；在多年的組織人才培養與發展經驗裡，我發現有非常多的主管，對於後進以及部屬大都擔心自己職務與工作，被他人取代的心理，所以非常抗拒提攜後人的胸懷，只是花了這些時間去擔心與維護自己現有的職務，卻沒有利用這些時間來提升自己，當有一天組織認為接班與交替的時間已經到來時，除了失去現有的職務也無法獲得提升自己向上或轉換職務的機會。
組織裡所有的人，都可以被取代的，唯一不能被取代的只有自己的能力，只有不斷的學習，該捨棄現在擁有的的時候就要灑脫的放掉，這樣才能讓自己永遠利於不敗之地。

一位「叫化子李」的乞丐
前一陣子有一篇網路故事，介紹大陸一位「叫化子李」的乞丐，他成功的建立了屬於自己的「乞丐」專業品牌，不僅賺到很多錢，還開了很多的分店。
故事中的這位「叫化子李」的乞丐，本來剛開始也只是一位在市井乞討的一般小乞丐，但是在他面對街頭強大的乞丐群的競爭壓力下，在企管顧問公司的建議下，建立了非常獨特的品牌-「叫化子李每次只收一元」，結果引起了很多人爭相圍觀與嘗試，甚至有人試著一次給他100元，「叫化子李」還是很親切的找給對方99元，這樣的乞討方式最後造成風潮，「叫化子李」最後還成功的到各地開設分店。
我在人資界工作10多年，面試了無數的年輕朋友，曾經有一次我們公司要找一位行銷主管，當時所寄來的很多履歷表中，有一位年輕女孩給我印象深刻，她剛從大學畢業沒有幾年，說真的應該是沒有資格與機會可以得到這個工作機會，可是，這位女性朋友她在履歷表中除了附寄自己曾經做過的行銷企劃案之外，還附上一份她對我們公司產品的行銷企劃與建議，包括了顧客市場分析與幾項的行銷建議案，等我們找她來談的時候，她給人的感覺除了表達技巧非常之成熟之外，還在面談與提簡報之前，給了我們每位面試人員一份評比表，希望我們這群主管，以從顧客的角度，針對她所提的企劃案提出我們的建議與看法，當然，最終她得到了這份工作，而且在職場上也表現的非常的棒。
很多人資朋友常常都會說，一位來應徵者的人，大概只要給我們30分鐘，大概就知道這個人是否會被錄取，因為這段時間裡就能知道在面試過程中，所表現給人印象深刻的程度；相對的有時候我在談職涯規劃的課程中，我也常跟學生談到：「古人說3歲看未來，而一位年輕人在職場工作大概2年，大概就知道這個人未來是不是會有出息，可能成功的早晚時間不一定，因為要看機運，但是這兩年對工作投入的程度，跟他未來的發展是有相關連的」。
我覺得人願意對自己的工作做更多的行銷與建立品牌的行為程度，跟他心中的意願與態度有絕對的關係，如果顧問公司都把 know how都告訴「叫化子李」，但是「叫化子李」就是不願意多花力氣或是覺得幹麻這麼麻煩去做這些事情，那故事絕對不會照這樣的發展；這些年來不管我教過的學生或認識的朋友，一樣的話可是有些人願意聽進去還更舉一反三去做的人，現在都立足於人資界或成為一位績優的主管，相反的，聽完之後沒有力行的人，還在到處埋怨為何別人都沒有給自己一個機會，殊不知機會都曾經到過他的門前，只是他都不曾讓機會找到他而已。
理論與觀念大家都懂，但是真的願意比別人更早投入更多心力的去做的人，鮮少矣，也許下次當我們再看到類似「叫化子李」的故事時，可能除了當下感動一下之外，也得可以好好想想-「那我們自己到底做過些什麼事情，可以成為職場上的『叫化子李』」。

凡努力過必留下痕跡
人在職場上工作除為了豐沛的收入之外，要是能在未來離開這個職位以後，還能後任者或是後人懷念與感恩，應該更是開心的一件事情。
多年前，當我還在大林飛彈連任職排長期滿準備離職時，剛好我底下那群優秀的弟兄們，一起努力設計油漆了一面牆壁，他們希望我能提一句話來留念，當時我就寫了一句「凡努力過必留下痕跡」，來做為我留給這個單位的紀念；很多年後我巧遇了一位也在同單位服務且退役的朋友，他晚我很多年才到那個單位服役，當我們談到那面牆的時候，他用很嚴肅的精神跟我說：「那是我們X單位的精神指標，據老兵們說那是在很多年以前，我們X單位曾經最輝煌的時候，兵強馬壯，績效卓越….」，這位朋友登然不知道他對面的人，就是當時立那面牆的主管，只是我聽了頓時眼框泛紅，感動莫名。
在人資界服務了十多年，也擔任很多年的主管與講師，我常常跟同事、學生或朋友們說：「我個人覺得一位優秀的人資主管，不只是自己是否一直在知名企業擔任什麼要職，我認為自己最棒的成就就是曾經帶過的部屬或教過的學生，有多少人現在在職場上或人資界裡表現的非常優異」，因為這些人的成就會像是當年我在大林服役時立的那面牆一樣，我對他們的努力、投入與用心的痕跡，都會在他們身上展現出來。
我覺得一個人最在職場上有成就感的是能回頭去細數，為自己曾經待過的單位，建立過什麼制度，培養過哪些優秀的部屬與人才，尤其對我們這些從人力資源管理工作的人來說，能幫組織訓練發展出很多將才，這可能比自己多賺一點錢都來的高興；我自己曾經在多年前服務於某家企業時，規劃與開辦過一期的高階主管培訓班，最近聽說這批學生全都接了班成為該企業的重要的要角與幹部，當下的喜悅實在無法用筆墨來形容，也許這是作為一位HRD的最大喜悅吧。
古人曾說：「人死留名，豹死留皮」，人在一生中的所作所為都會留下痕跡，任何人都可以依循這個軌跡來去找尋這個人付出與貢獻，相信在每個組織都會聽到很多資深同仁會特別懷念，某些已經離職的主管或同事，也對當年他們在的時候的表現津津樂道，這種感受也就是當年我會在大林X單位留下「凡努力過必留下痕跡」這話的目的了。
當夜深人靜的時候，也許你可以靜心去思考，職場多年你曾經留下了什麼給以前的單位與同事，那些痕跡是不是讓很多人感恩與環念著你呢？