資深人力資源工作者

空中飛人的酸甜苦樂
這兩年我幾乎每月都會在兩岸飛來飛去，搭飛機已經成為自己日常生活所不能欠缺的工作與生活，除了適應與投入其中之外，我也讓自己從中學習與體會出這箇中不同的酸甜苦樂。
記得曾經有好幾位曾經或目前當任空姐的朋友，跟我談到她們對空姐生活的一些酸甜苦樂，畢竟大部分的人看到的只是她們光鮮的一面，以及可以到世界各國免費旅遊的開心記事，但是，如果長期在這種每天醒來都還要想想自己現在何處的生活，還有必需面臨快速時差的調整，以及身體的影響與不健康，可真的會覺得空中飛人的工作真是非常的辛苦。
這兩年因為組織的需要我到大陸出差頻率，從半年兩次，慢慢的增加到兩個月一次，到現在的一個月一次，我老闆還跟我開玩笑說，也許以後會變成兩個月三次，這樣高的頻率除了顯現台灣的經濟非常的不景氣之外，也等於讓我要越來越在兩岸之間穿插工作的次數，將會更多與更頻繁，而我現在也準備好一整套隨時可以立即帶著自己隨身生活用品，而馬上就出差的本事，這是這幾年被訓練出來的功力，我的同事有時候看我會買一些攜帶容易與簡便的東西，都很好奇的問我「這是做什麼用的啊？」，我都笑著回答「常出差就會碰到很多你想都沒想過的事情」，是阿，這幾年碰到的很多「奇遇」、「尷尬」、「無奈」的事情，真的可以寫一本回憶錄了。
今天一大早去游泳後，在三溫暖室碰到一位老先生，因為常常在游池碰面，就聊了起來，當他知道我今天又要去出差大陸時，他也跟我說以前他也是這樣常常到處跑做生意，碰到很多別人可能都沒碰過的事情，聽完之後我也跟他分享我的一些經驗，最後我們的結論是「空中飛人是人生很好的一種歷練，但是，身體也要很好，不然獲得了歷練失去了健康，真的會是得不償失」，是啊！這些年週遭有幾位朋友或同學，因為過於拼命於自己的事業與前途，而忽略了健康，有人最後永遠的離開了大家，讓他們的家人與朋友都難過不已，也有人長期必須要復健與醫療，都是提醒我們要讓事業與健康、生活都能達到平衡。
每次在華航貴賓休息室後機時，看到匆匆忙忙、來來往往跟我一樣在等待飛機的旅客，都能體會出這些未了生活與工作而暫別家人與放棄休閒生活的人，雖然是辛苦但也是種不同凡響的人生觀，如果這次我在出差過程裡，有看到或是體驗出什麼有趣、好玩的事情，我再來跟大家分享，也祝福大家周末愉快！

放空
偶而的放空可以讓自己頭腦清楚，去冷靜的思考自己過去、現在與未來，把腦海的雜念從心中移除，真正從「無」的境界中去分析與判斷，讓自己所做的思考與決定更貼近真正的自我需求。
最近跟幾位朋友聊天，談到他們自己對於目前與未來的一切時，常常被週遭的環境與人、事、地、物所牽動，以至於無法釐清事實真相或是明確知道自己的未來，我給他們的建議都是想辦法「放空」自己，聽完我的建議可以感覺他們好像似懂半懂，不太了解「放空」的真諦為何？怎麼做才能「放空」？我想這都是職場工作者所必須要了解的「哲學」。
自從我養成習慣每個假日都會到游泳池長泳之後，我發覺在游泳池將近一小時的游泳過程，腦袋其實是非常的冷靜，除了接受透明廣闊與清澈深遠的泳池之外，腦袋不會接受到任何外在的資訊，尤其當游泳到300公尺之後，整個身體的運動能量也開始具備熱能，這時候讓自己腦袋的感覺就如「空空如也」，也就是達到了「放空」的境界，當我開始思考自己過去、現在與未來，都因為腦海的雜念已從心中移除，特別能夠從平常達不到的另種境界或廣度來看一件事情，所以思索出來的答案都能夠符合與滿足我的需求。
「放空」是佛家哲學的一種自我修練的最高境界，也就是讓自己跳脫出目前的自我來去看事情，所採取的方式是以「打坐」方式為主，業界也曾有很多高階主管每年花費很高的費用，遠赴印度等佛教勝地參加多天的靜坐，來徹底讓自己做重大決策的思考，我自己則在偶然的機會發覺，當人嚐試使用較長時間且間斷的運動時，像是跑步、游泳時，腦袋都會特別的冷靜，也許因為運動的關係，所以這時候身體的血液都流向身體各部位，因此，腦袋能夠比較沒有雜念，同時也出現了比較「冷靜」的感覺。
也許我們不是佛家的「放空」專家，也不能讓自己達到佛家所謂的「完全清靜」的境界，但是，我們可以適時的運用一些自己合適的方式來讓自己「放空」，這樣當我們在思索事情的時候，就比較能心平氣和，也比較能夠冷靜來看待事情，想想自己的未來需要的是什麼，這也是類似古人所說的「遵養時晦」，在職場上隨時保有「空」的心境，而不讓自己永遠都是忙成無厘頭，我想這也是每位職場朋友可以嘗試與養成的好習慣與做法。

投資自己的重要性
很多人會投資在買名牌、漂亮衣服、旅遊、吃好吃的東西，不過，要讓自己在職場上可以揚名立萬，最重要的是要懂得投資自己，不斷的讓自己待價而沽，成為市場上的「奇貨可居」。
常常碰到很多朋友跟我抱怨，自己的公司或老闆都不願意投資在員工身上，所以，讓自己在市場上缺乏競爭力，每次聽完這些抱怨之後，我都會笑笑的反問對方「那你自己有沒有投資自己呢？」，大部分我得到的答案都是對方沉默且無言以對！是的，如果自己都沒有意願來投資自己，卻一直希望別人投資你，這樣的感覺對自己好像很不負責任。
這邊講的投資自己不一定指的只有金錢投資，時間的投資以及對專業思考的投入程度都算是投資，很多人對於自己所喜歡的東西或嗜好，很快的，想都不想就投入自己大量的金錢或是時間，但是，對於可以讓自己成長的投資，卻是「猶豫了半天而且錙銖必較」，深怕這樣的投資會得不到預期效果，或是擔心因為投資太多得不到回收，結果可能到了最後是不了了之。
我常跟一些人資界的朋友說「很多HR是吝於投資自己的學習」，當然，此話一出很多人不表認同，我這邊可以詳盡的說明，很多做人資的人會去上課或是參加認證，但是，這些訓練一定是「便宜又大碗」，甚至是免費可以上課的，雖然不能盡說便宜的就沒好貨，可是在經濟學的觀點，越稀有性的產品價格一定高於好幾十倍於普及性的產品；前一陣子有個很不錯的認證課程，費用雖高但相較於前幾年已經降低許多，我就推薦幾位好朋友去上課，其中有幾位猶豫了非常的久之後，還是婉拒了我的建議，我在聽完這些朋友告訴我的話之後，淡淡的回答說「如果你把平常花便宜的錢上4次課程省下來的費用，集中來上這一次認證，而這張證書在台灣卻是稀有、有價值的，那這樣的投資你為何不去做呢？」，其實，我一直深信一句話「計較是貧窮的開始」，在職場這麼多年，讓我更體會了成功與失敗的人，最大差異莫過於此。
記得我自己在十幾年前剛轉業到人力資源時，我還因為要繳的學費太多，差點去跟銀行貸款，當時每週一到週五晚上我到要上碩士學分班的課程，因為當年這種學分班剛剛開放，我算是跑在前頭去上課的第一批，雖然費用也高，可是同學的素質也是最優秀的，周末跟周日則是去上經營管理顧問師班，當年也因為沒有EMBA，因此，我的同學有都是業界與產業的菁英們，當然等到人資所的EMBA一開放，我就成為第兩屆畢業生，其實我並不聰明，只是，我願意也懂得投資自己，很多人脈、知識、經驗與價值都是投資來的，如果當你自己都沒有意願投資自己，創造出價值，試想，天下還有誰會幫你投資你自己呢？最後以以前一首愛國歌曲的詞來跟大家互勉「靠天吃飯會餓死，靠人打仗會失敗」，還是靠自己比較實在。

職能模型對工作的重要性
從Spencer教授提出了冰山理論之後，將人的能力稱之為職能，且將之區分成知識技能與工作動力，而這兩之間的關係是相輔相成，對於人力資源管理而言都是非常重要的，只不過，工作動力對人的影響會高於專業技能許多，而且也不容易被培養與發展。
最近遇到很多年輕朋友跟我談自己未來的職涯發展，大多數的人都會從自己所學的，以及從個人學歷直接來看自己未來發展，只是有時候人在某個領域活環境是否做的很好，可能要考慮到的是這個人完整的職能，也就是人特質裡的工作動力與知識技能，當然前者的影響程度會大於後者許多。
在二次世界大戰1940年代，美軍出了兩位非常有名的軍事將領，一位是艾森豪將軍，一位是麥克阿瑟將軍，這兩位將軍在軍事才能與暸導統御都有非常令人敬佩之處，可是兩位將軍內在的人各特質的工作動力是不同的，艾森豪將軍是擅長溝通、合諧與整合，不喜歡威權領導，而麥克阿瑟將軍是屬於比較決斷與權威型的將領，當時的歐洲戰場與盟國，強悍的軍事將領與領袖很多，如果美國總統羅斯福把類似麥克阿瑟將軍類型的將領，安排至歐洲戰場，可能還未與德國開打，可能盟軍之間就先內亂了；而亞洲戰場必須獨斷獨行，快速反應日軍的攻擊，如果這時候最高的領導將領，卻是講求溝通、合諧與整合，可能早被日軍給趕回美國本土了。
在談職能模型這個觀念時，就必須將Spencer教授的冰山理論來大家說明，所謂的冰山理論就是將人的能力，依照冰山在海平面上、下，區分成知識技能與工作動力，而所謂的知識技能就是可以展現的顯性能力，而工作動力則是比較不容易被發覺的隱性能力，而大部分的人都會只在意顯性能力，而忽略隱性能力，但是，隱性能力所帶來對工作與人的影響，卻是最大的，從另從角度來看，一個人如果要應徵工作，最重要與最在意的當然也是自己的職能與職位與工作的適合度，這邊要提醒的是職能不會有好與壞、優與差，只有高與低以及合適跟不合適的區別。
以職能模型來辨別與確認員工對於工作與組織的適合度，將會有助於組織對於人力發展的運用，這也是很多大型企業或跨國公司，為何對於職能模型的重視程度如此之高，而願意花費很多成本與費用於此的緣故，畢竟能以職能為基礎來執行與推動組織人力資源的選、訓、用、留，也就是參照科學方式與工具的方式來對人實施評鑑，這樣也比較不至於落入主觀意識與價值的思維，當然如果我們在思考自己未來發展的方向時，如果同時把自己的知識技能與工作動力，通通納入選擇工作或職涯時思考，相信做出的決定就會跟自己本身的特質與能力越接近，當然未來的工作與發展也就會順暢，這也是比較有科學邏輯的依據。

從「超級星光大道」來看人力資源行銷
台灣去年整個行銷領域，最令人津津樂道的大概就是「超級星光大道」這個節目，它應該可以算是一種非常成功的行銷手段，除了捧紅了幾位歌手之外，也成功的創造一個新話題以及新的焦距。
「超級星光大道」是去年由中視集團規劃推出的一個演唱節目，它針對年輕人喜歡秀與表演的特質，藉由提供舞台參加比賽，來遴選出最優的選手，不同於早年五燈獎或是其他歌唱比賽的節目，「超級星光大道」很運用了行銷的手法，創造很多的議題，加上配合媒體的宣傳，讓這個節目一舉造勢成功，幾乎占據了台灣20-35歲世代人的平日的話題，應該可以算是非常成功的行銷案例。
現今社會行銷是一門很重要的議題，不管從日常生活、工作到人際關係、職涯發展，都必須仰賴行銷來讓自己做任何事情可以事半功倍，而行銷剛好也是人資人員普遍不重視，也是能力較弱的地方，不過，好的行銷手法不僅可以在組織創造需求，也可以順利的把有利於組織的方案推銷給主管與員工，這是在21世紀的HR必修學分之一。
記得在中央大學人資所唸書的時候，當時曾去修讀企研所行銷大師李小梅教授的課程，本來一開始自己對於這門課程只是抱著「必修」心態，沒想到在李教授18週的課程，讓我深深的愛上行銷，也算是半正式的踏入「行銷」的世界，這個世界無時無刻不在做行銷，如果只有默默生產而缺乏好的行銷手法來將東西給賣出去，辛苦的製造一切都是惘然的，這也是我個人覺得「人力資源行銷」的重要性，就如「超級星光大道」這個節目能夠創造出原本沒有的需求，激勵了年輕觀眾的熱情與喜愛，如果我們將這些觀眾視成為組織的成員，「超級星光大道」當成為年度重要的計畫方案，本來沒有需求的組織，有可能因為成功的行銷手法而讓員工主動來要求人資部門提供，這幾乎已經可以達到戰略上或兵法上所提到的最高境界。
當然行銷來自於創新與創意，以創造出與眾不同的行動，我想這三創在之前的部落格文章我已經大致都闡述過了，而這些從腦袋發展出來的東西，卻是無價的，也是可以讓人資單位創造出價值之所在，當我看完中天電視在春節對「超級星光大道」這個節目製作前後的報導，我除了深深佩服之外，也覺得這樣的整個過程實在也很值得我們每位人資朋友一起學習的，也希望將我的想法與這個報導的整理跟大家分享，希望有助於大家對於行銷重要性的認知。
如果對這報導有興趣的的朋友歡迎自行連結到下面youtube的網址參觀.
http://tw.youtube.com/watch?v=wb6WRTVLO_8