資深人力資源工作者

組織行為與組織政治
組織是由很多人所組成的，所以，就會有組織行為與組織政治產生，而組織行為與政治，會直接影響人力資管理的運作之順暢與否，對於HR的從業人員而言，這是不可不深入了解與學習的工作秘訣。
昨天晚上e-HR club的本月聚會，邀請了人資前輩張成發老師就其多年的工作經驗，來跟所有成員分享「從CEO的領導風格談人資工作者的輔佐角色-由三國演義主要人物談起」，張老師不僅在人資經驗豐富，對於組織成為與組織政治也有其獨特的看法與見解，而最精采的地方就是張老師藉由三國演義主要的人物來看人力資源在組織的互動與成效。
「組織行為」與「組織政治」，本來就有極大的相互關係，什麼叫做「組織行為」呢？簡單來說就是組織成員在組織中與其他成員之間互動的集體行為，當然會衍生文化與價值觀，而「組織政治」就是整個組織在「組織行為」中對於人與人之間互動的氣氛，也可以稱之為「組織氣候」，也可以說每個「組織行為」與「組織政治」都與組織最高的掌權者有極大的關係，當然這裡講的組織可以大從企業小到部門，每位主管都是部門「組織行為」與「組織政治」的始作俑者，要負起最大的責任。
舉例來說，如果主管很喜歡員工打小報告的風氣，整個部門就會興起打小報告的行為，員工的通常都會環繞主管的喜好，而產生雷同的行為，這也是有句名言「上樑不正，下樑就歪」，這也說明了有什麼樣的組織成員與組織行為，都會跟主管有極大的關連性，在我的工作經驗中曾經有個主管，很喜歡放任員工彼此鬥爭，沒多久底下的員工就鬥的死去活來，彼此很不團結，而這位主管也很享受這樣的組織文化，後來換了一位新主管，重視團隊合作精神，當然整個組織行為與風氣也繼全然的改變。
也因為主管的個性與喜好會對組織影響很大，這也是為什麼人力發展要特別針對主管的職能予以評鑑與發展，畢竟好的組織行為與組織政治畢竟不容易建立，相反的，不好的組織行為與組織政卻是很容易被形成的，而它們對組織所帶來的影響卻是非常恐怖的，因此，要如何讓合適的人成為主管，或是發展主管在管理的某些重要的職能，就是人力資源的重要議題了。
我想HR要如何讓自己適應組織的「行為」與「政治」，也是一項重要的議題，有些事情可以在某些組織去做，但是有些組織卻不行(例如外商與本土企業)，聰明的人資人員必須先觀察、了解組織的「行為」與「政治」，才能規劃出合宜自己組織的需求，而不是一昧的要求或認為組織一定要參照別家企業或是學理上的作法，這樣的HR一般而言都會是短命的人資，我想這也是HR要能在組織得到肯定與支持的重要關鍵吧！
不過，不管怎樣我想「組織行為」與「組織政治」，都是學校沒教的，只能不斷的從人生歷練中去學習而獲得的，也是很多學有專精的HR無法再舞台上一展長才的重要因素，相信這也是張老師昨天一直提醒大家的重點，也希望大家能在職場上切記「組織行為」與「組織政治」的重要性，以及不可忽略性。

關島之旅心得感言
這次年假去了一趟關島之行，整整四天的開心活動，收穫真的非常的多，不僅看到、聽到、感覺到、也學到很多以前沒見識過的東西，也讓我對美國的多元文化有了更深一層的了解，當然開心的時間總是過的很快，短短的四天，一下子就過了，不過，我也留下很多美好與快樂的回憶。
關島是美國位於太平洋的一個託管的小島，雖然隸屬於美國，但是，因為關島是以旅遊與觀光為主業，因此，任何遊客都可以不必擁有美國簽證，即可以進入島內旅遊15天，這次我們全家投票表決決定選擇這地方為我們今年的年度旅遊據點，除了因為免簽證之外，也是很多好朋友與好同事大力推薦好玩的地方，而讓我最開心的是剛好可以藉由旅遊避開台灣這幾天的寒流來襲。
台灣直飛關島大約需要3.5小時，距離算起來還不太遠，也因為地處接近熱帶，因此一年的氣候如夏，我這四天的運氣還不錯，天氣雖然炎熱，但是早晚都會下點小雨，讓人感覺非常的舒適，而來到關島之前很多人就告訴我，一定要到當地去潛水，關島大概是全世界很少可以讓初學者來深潛的地方，我們到的第二天，就在導遊的規劃與安排下到海邊潛水，因為是要穿著潛水衣與背負著氧氣鋼瓶下水，所以，感覺也特別新鮮，尤其是要到水下6-7公尺深的海面下潛水，更令人覺得又緊張又期待，在教練的說明與訓練之下，沒想到才不到一會的工夫，我們每個人都成了潛水高手，就在教練的帶領下，我們個個都可以直下海底去餵魚以及觀察海底動物，霎時之間也覺得原來潛水沒有想像的難啊，短短的幾個小時的海底之旅，讓我體會了海底世界之大與美麗。
關島可能因為離日本比較近，所以，島上的日本人非常的多，所以到哪裡都會看到一群群的日本人，尤其是日本年輕人，幾乎都會成群結隊的到關島旅遊，這幾天都會覺得自己好像身處日本一樣，身旁每個人都在用日語交談，走到哪裡都可以看到日本字，在這裡日文甚至比英文還多，而這也是我此次來關島的另外的收穫之一，讓我從不同角度來了解日本這個民族。
今天因為剛回來，還在調整時差，慢慢有機會我在跟大家分享這次關島之行更多的所見所聞。

即將開始的年度旅遊
每年我都會利用過年前後安排全家人一起去渡假旅遊，今年規劃的地點是「關島」，主要是想去熱帶地區「避寒」一下，享受一下美麗陽光的溫暖。
這幾天天氣又直線下滑，讓人特別懷念溫暖的陽光，剛好今天就即將開始我的年度旅遊了，而前往的地點就在四季如夏的「關島」，也順便避開台灣這次的低溫寒流，說真的我還挺怕冷的，尤其幾次到北京被冷到之後，我對於寒冷的冬天越來越恐懼。
這幾年因為工作或是旅遊，自己去過的國家還不少，不過，卻還沒有機會可以到美國，雖然「關島」離美國還有一段距離，不過，它也算是美國所屬的小島，很多去過的同事跟朋友都對「關島」這個地區的美麗讚不絕口，讓我也很期待這次的旅遊，還特別因此去辦了一張國際駕照，也許有機會可以到異國享受一下駕車之樂，如果真有幸可以租車來開，我的最大夢想是租一台敞篷車來開，那種感覺應該會是很棒的。
可能跟我大學唸歷史有關，其實，我最喜歡去的景點都是跟戰爭有關聯，這也是常被家人或週遭朋友聽了會暈倒的事情，畢竟很多地方以前都只在書上看到，沒能去體驗一下還真覺得可惜呢，像是法國的諾曼地、亞爾丁森林、馬奇諾，還有就是夏威夷的珍珠港等都是我一直想去的地方，當然「關島」也有戰場的遺跡這當然也是我這次會選擇來度的原因之一囉。
這次我會帶著我的筆記型電腦隨行，只要時間許可，每天我還是應該會上來寫些心得感言，還有把美美的照片給上載，當然萬一真的「玩」到太high了，有漏了幾天，還請大家見諒與包容囉！

人不可貌相
外表雖然很重要，但是，我們不能只從人的外表就主觀的認定這個人是怎樣，有時候人的外表跟實際的狀況，差異真的非常的大，如果不詳細探索，可能最後的影響與結果會讓人意想不到。
「人不可貌相」是古人告訴我們的一句至理名言，也是提醒我們凡事不能夠只單從人的外表就直接斷定出結果，在人資領域工作很多年的經驗告訴我，有時候在面談時表達能力很強的人，或是外表長相令人欣賞的人，實際上表現出來的往往卻又是另副模樣，最後卻令人大嘆自己看走了眼，原來真實的人跟外表給人的感覺差異卻是這麼的大。
曾經我們找了一位待過很大企業的應徵者，這位仁兄在面談過程中，對於整個流程如數家珍，讓一起參與面談的主管感到特別高興，心理想這次終於找到了一位可造之材，沒想到當這位應徵者在報到之後，主管才發覺他什麼都不會做，常常動輒跟主管抱怨沒什麼或是缺什麼，有一天主管終於很憤怒的告訴他「我們是什麼都沒有，才要找你來幫忙啊！如果什麼都有，我們幹麻找你來啊？」，當然這位仁兄在公司沒待多久，就被迫的離開了組織與部門。
記得曾有這麼一個故事，有位非常有錢的富人，有一天拎著個很大的包包到賣進口車的公司去看車，因為他只穿著內衣跟短褲與拖鞋，也許就是這樣穿著打扮都很庸俗，所以，沒有任何業務人員肯理會他，後來一位剛來上班而且沒有業績的小夥子自告奮勇的走過去與他寒喧，然後逐一介紹店裡每部車的性能，每想到最後這位富人直接下單，並且把大包包打開把裡面的錢給通通倒出來，原來他是想用現金直接買車，不過，走了很多家賣車的銷售店，卻都沒有人理他，於是他暗中決定，「只要哪一位業務員願意理他，他就直接跟他買車」，結果這位新來的業務員卻因此而獲利。
如何能讓自己不要單從外表來直覺認定，或是如何能突破人的外表，來深入了解對方呢？我想這可以藉由觀察與訓練來讓自己做到，其實，人是很聰明的動物，當我們累積、經歷與體驗幾次挫折與失敗的經驗之後，慢慢的就會學會「聽其言，觀其行」，而職能與行為面談法，都是很好的藉由過往的例子，來分析與判斷人內心的真正行為目的與價值觀，這也都是我們HR所必須學習的專業能力與技巧，畢竟如果真的因為外表而選擇錯人，那最後的影響可大了，當然我們平日交朋友與人相處、來往，都是一樣的道理，外表只是參考，內在真正的「自我」，那才是我們要了解的，這也是人力資源心理學中最重要的觀念與思維。

又到了年終尾牙
每次到了尾牙就代表中國人最開心的農曆過年即將到來，對於公司的員工來說，辛苦了這一年，尾牙正好是犒賞員工的時候，每個人除了可以在這一天盡情歡樂之外，也希望能博得好頭彩，可以抱得大獎回家過個好年。
時光飛逝，過完2007年迎接了2008年，接著馬上又到了年終尾牙的時間，今年我們公司的尾牙不同於以往，不在只是吃吃喝喝來渡過尾牙，而是改用晚會的方式且邀請眷屬一起來參與，除了更可以增加歡樂之外，也可以凝聚員工與組織的向心力，不過，大部分員工最在意的還是今年公司抽獎的獎項有哪些，這大概也是很實質又比較令人有趣的。
記得以前小時候爸媽去吃老闆的尾牙，都很擔心餐會上的雞頭會朝著自己，因為那代表公司準備要叫你走路，不過，曾幾何時這樣的習俗已經沒有了，大概現在的社會文化，已經不如過去那樣的善良、樸素，如果員工真的表現不好，可能馬上就會叫你離開，不用忍到尾牙的時候才用暗示的方式要人走路，我想如果現在的人你用暗示的方式，可能很多人都會裝傻或假裝不知道吧。
不過，這幾年台灣的經濟真的不如預期，很多企業吃尾牙能省則省，跟我在10年前台灣經濟正巔峰時的那種盛況，已經不可同日而語，還記得那時候很多企業都會辦的非常熱鬧，不管是歌星或是歌舞團，一夜砸個千百萬是很正常的事情，大老闆們連眼都不眨一下，這也映證了當時的「台灣奇蹟」，也就是台灣錢淹腳目的時代，其實，生活在那個富裕年代的台灣員工是很幸福的，很多尾牙盛況是現在的年輕人看都沒看過的。
間年的尾牙就在這一兩週開始，除了預祝大家能夠幸運中大獎之外，也要提醒大家「酒後不開車」，今年開始酒後駕車會被重罰，為了自己的荷包也未了別人的安全與家人的幸福，喝了酒就撘計程車回家吧，也順便可以讓計程車司機，可以分享一下我們尾牙的喜悅囉。