資深人力資源工作者

學歷重要還是經歷重要
新的一年即將到來，很多人都會針對自己未來開始在做計劃，除了轉換工作之外，也有人計畫去進修，只是，在這個詭變的職場裡，學歷與經歷之間要如何能適當的去獲得與累積，是一門很深奧的大學問。
昨天風塵僕僕的從惠東廠轉到了東筦，這是我這次出差的第二站，下午在一個員工面談會議裡，有位同仁問我「學歷對他的未來是否是很重要的？」，這位員工一直表現的非常優秀，學歷是大學(本科)，看到自己大學同學們這些年都跟台灣一樣興起考研(研究所)，因此，內心裡也在思考自己是否要跟大家一樣去唸個研究所，我沒有馬上回答他，只是很好奇的問他「你去唸研究所的目的是什麼？」，他回說「覺得去唸了研究所之後，薪水與發展會更好」，因為他大學畢業才不到1年多，所以，直覺上會認為如果唸了研究所應該會比大學的出路會更好；我接著告訴他「公司對你現在有個很棒的發展計畫，未來兩年內將可以去歷練整個全球性的專案，這是很多人夢寐以求的學習機會，如果你願意將自己考研究所的時間點，稍微放晚一點，未來將是不可限量」，他沒有正面回覆我，可以感覺他的內心非常的猶豫。
職場工作了很多年，深深覺得學歷固然重要，不過，要在對的時間點獲得隊的學歷可能更重要，舉例來說剛從學校畢業的年輕人，他第一份工作的好與壞，可能他的學歷就會是最大的影響，但學歷的影響力會隨著工作年資的增加而逐漸的降低，取而代之的會是他的工作經歷與能力，因此，如果一位已經畢業2-3年的大學畢業生放棄了工作的歷練，而去追求學歷，這樣的選擇對他而言，可能的投資報酬率就比較低；相對的，如果一個人已經工作一段很長的時間，譬如5-10年，這時候他要向上一層樓，可是知識與視野以及人脈都不足，選擇去進修就是一種很好的方式，因為學校與同學之間可以提供與彌補自己所不足的部份。
不過，進修時對學校、系所的考量也是很重要，尤其是在職進修，因為學費高於一般學生，而同班同學的背景、資源也都會影響自己未來的發展，從經濟學的投資報酬率來看，要讓所投入的成本高於所獲得結果的倍數要越高，這樣的投資才值得，價值也才會高，因此，無論如何都要讓自己能跟業界最優秀的菁英們一起唸書與進修，那這學歷才會產生最高的槓桿效應。
兩岸很多優秀年輕人，不管是大學畢業後，或是在工作一段時間之後，都會面臨到學習與進修的選擇，只能建議可以用「投資」的角度來思考最後終的目的，是否可以如自己所願，畢竟，在不對的時間做不對的事情，可能不僅不能達到目的，反而有可能因此讓自己遠遠落於別人一段距離，喪失機會與競爭力。

不斷的追求進步
記得以前在唸研究所時，都會提到日本的「持續改善」的能力，是讓日本氣車製造業可以在80年代橫行全球的主要原因，所謂好還要追求更好，也是每個人與企業成功與進步的動力。
這幾天在跟同事做教育訓練教學工作的示範與彩排，雖然每次都是短短的1小時，可是他每次在彩排後，都會去把整個教材重新的自我檢視，然後思考更適合課程需要的例子，無獨有偶的，昨天有一位朋友在很晚的時間利用MSN跟我討論一些問題，當我回覆他答案之後，就好奇的問他問這問題是要做什麼？他回答我「因為這些天他回答一些問題，雖然得到很多肯定，可是，他認為自己應該可以回答的更棒」，其實他們所作所為就像日本當年的「持續改善」作法是一樣的，因為，不斷的改善與追求進步，才會讓事情可以越做越成功。
在很多年前，當我還是很小主管時，有次主管交付一個工作給我，希望我在三天內完成，當然我在他要求的時間內完成了這項工作，後來沒多久他又交付了一項類似的工作，我也如期在三天內完成，結果主管很不高興的告訴我，如果你連續做了兩件相同的工作，如果在品質、交期或分析的結果都是相同，這代表你是退步的，你並未從中學習到成長，這就是退步，一個不能不斷自我要求、不斷追求的人，未來是不可能成功的，經過這麼多年的工作歷練，我也發覺這是一個多麼真實與重要的成功關鍵要素啊。
想想看，企業對我們的績效目標，一定是明年要求的絕對比今年高，不管是業績成長、顧客滿意度、人力資本的提升….等等，都是呈現向上成長的曲線，萬一最終的結果是只能維持現狀，那自己當年的考績肯定就會比別人差，原因何在呢？因為別人都在不斷的進步，你卻在原地踏步，雖然沒有退步，但是，整個團隊的平均水準、標準與要求，都往前邁向一大步，所以，留在原地的人就變成落隊者了，這時候如果下一年度，別人在持續進步、在往前邁向一大步，而自卻又沒進步，那可能就成為組織思考要被淘汰的人。
人常常會活在過往，認為自己當年對組織的貢獻與付出是多大、多重要，但卻沒思考與認知到，隨著組織的快速進步，自己是否已經從組織進步的貢獻者，轉而變成組織阻礙進步的障礙，這種差異性的變化因素就在於，因為自己並沒有不斷的在追求進步與改善，而「不進則退」的原理，這時候就會發生在沒有跟隨進步的人身上，就像製造業的品質良率是一樣的道理，當要求平均標準線不斷的向右邊移動的時，過去是合格的品質，現在卻成為了瑕疵品，被迫淘汰離開市場，在職場面對強大競爭的我們，能不去自我提醒，或是只滿足與安逸於現狀嗎？也唯有不斷鞭策自己，不斷的持續追求進步與改善，才會讓自己永遠不會成為職場的被淘汰者！

有客家味的惠東小吃
這次因緣際會在惠東待比較長的時間，所以，有比較有長些時間跟同事到附近的小吃店品嚐特有風味的客家小吃，雖然台灣也有客家小吃，但是，整體味道與食材、作法還是不盡相同的。
昨天晚上幾位在惠東的同事，帶我到附近的客家小吃店品嚐有名的「豬內粥」、「炒米粉」還有「快炒豬腸」，不同於台灣的客家小菜，這邊的客家味比較偏向廣東口味，食材與調味料較「鹹」，食材放的油也比較適當，感覺比較偏向於台灣/閩南的作法，這家客家小吃店的生意越晚越好，擺放在店面外的餐桌就像我們台南擔仔麵店一樣是那種矮小的桌椅，坐在上面用餐的感受別有一番風味，而也由於這邊的人說的都是客家話與廣東話的混合音，因此，我也只能傻笑、比手畫腳的來跟小吃店老闆做溝通。
這些天的惠東日夜溫差非常的大，晚上能夠來吃這熱騰騰、香噴噴的宵夜，霎時讓自己身體溫軟了起來，首先上桌的是「快炒豬腸」，說到「豬腸」那就是我的喜愛了，從小到大不管是客家味的「薑絲大腸」、北方的「滷大腸」或是台灣味的「炸大腸」，都是我的最愛，而這裡的「快炒豬腸」作法與味道還真跟我在台灣所吃的幾乎完全不同，整個豬腸既脆又香，咬起來恰到好處，能充分滿足嘴巴咬覺的滿足；接著上桌的是十分美味且食材豐富的「豬內粥」，讓我愛不釋手，一碗接著一碗喝，除了填飽肚子之外，同時也讓我在寒冷的夜晚，也增加自己體內的卡洛里；而最後上桌的是「鹹味」十足但卻不怎麼油膩的「炒米粉」，讓人吃入口中的那種又Q又香的質感，真是好吃極了！
這次來惠東的收穫還真多，也讓自己在忙碌工作裡，可以有個偷閒的輕鬆生活，不知道未來是否還有這麼棒的機會，在這邊待這麼長的時間，相信這些美麗的回憶都是自己在職場中，除了工作與專業之外，最好的體驗與收穫。

老同事相聚會
這次來惠東除了公事上的處理之外，最大的收穫就是跟以前的好同事碰面吃飯，一起敘舊聊聊天，談談過往一起工作、共事的點點滴滴。
昨天下午正在與惠東人資同仁忙於開會時，突然有一通電話打進來辦公室，原來是以前我們公司負責整個東筦的人資經理，後來因為表現優異而大陸民營企業以高薪挖走，而且現在也位居該企業最高的人資主管，因為他目前服務的公司剛好在惠州附近，所以就打電話來相約，大家晚上一起吃個飯順便聚聚。
我的這位人資老同事也算是我在大陸的好朋友之一，從進來公司之後跟他多次合作、工作，從他身上也學習到、獲得很多寶貴的經驗，因為他是穆斯林(回教徒)，因此，是不能吃豬肉的，而我卻是兩條腿的動物不吃，因此，兩人每次吃飯要不吃素食，要不就是吃海鮮或是牛肉跟羊肉了；而從他身上除了學到很多事情之外，最讓我佩服的是他進入職場的整個過程，也是驅使他讓自己不斷追求成功的原動力。
10幾年大陸整體經濟剛起步，他也從自己老家來到東筦打工(工作)，當時因為家裡不是很富裕，所以，他非常艱辛的住在公司工廠附近民宅加蓋的頂樓，也常為了工作需要而常常睡在辦公室，從我們人資部門的小小總務行政開始做起，也為了讓自己能夠有所競爭力，所以，也不斷利用假日時間自我進修與學習，取得大學得學歷，經過幾年之後也因為表現非凡，而被晉升到人資經理的位階，這樣的成長過程其實跟我以前也有點雷同，我個人非常喜歡也很欣賞像他這樣的年輕人，因為起步時較他人更為艱辛，卻讓自己比別多了一份強烈的企圖心與堅定的意志力，這也是造就一位成功者所必須具備的能力與特質。
在晚上的聚會中，除了替他開心目前的成就之外，也很高興他能珍惜我這位來自台灣的老同事、好朋友，而這也是他風塵僕僕的從惠州辛苦的開了1個多小時的車程，專程來這邊找我的原因，內心除了感動也很開心，「人生到處知何似，恰似飛鴻踏雪泥」，人生能有像這樣的幾位好友，又有什麼讓人遺憾與不開心的事情呢？也許除了工作，這種收穫才是更多、更滿足的了！

工廠與辦公室生活之差異性
如果有待過工廠的朋友們，一定可以體會工廠與總部辦公室的作息、生活之間差異性非常的大，尤其在整體的管理方式與運作模式都跟在辦公大樓工作幾乎是不同的，由其員工的穿著、談吐與習慣也有很大的差異。
早上在宿舍用早餐之前，趁機逛了一些我們的工廠，除了走走運動之外，也順便到處看看員工的作息，才走沒有多遠就聽到夜班的組長與領班，正在大聲招呼組員集合、點名準備換班，而另一批正要接班的員工，也在組長、領班的帶隊下魚貫的從員工宿舍齊走向工廠，準備做交班的工作，那種感覺讓我回到多年前在部隊服役時的情景，不管出操、用餐、休閒，都要集合帶隊一起行動，因為工廠是講求紀律的地方，所以，管理工廠員工的方式就像當年我們在部隊一樣，重視團隊與嚴格的規範，畢竟只要稍有不慎，可能就會釀成很大的損傷。
也許已經在總部大樓待太久，而也離開部隊已經很長一段時間，因此，這樣的景象讓我停下腳步好奇的看著他們的動作，而很多員工可能也被我這突然其來的人，也好奇的轉頭看著我，可能他們也覺得大清早怎麼會有一個傢伙，穿著非工廠正式制服，又停在路邊看著他們，還好過沒有多久的時間，大概他們也猜出我這傢伙應該來自於總部，所以，每個人又開始注意組長與領班的交班前的訓話，這些訓示內容都會跟提醒大家注意進廠工作時必須注意的安全有相關，就我所知每位生產線的員工在上線前，都必須接受相關安全規範的測驗，且成績都必須要合格，這樣的作法也是為了大家的安全著想。
我們在辦公室上班的人講求的是績效責任制，說真的，平常也沒什麼人會來特別管你，除了消防與防災演習，幾乎從沒看過人員集合的動作，所以，有時候整棟大樓裡面，有很多人我是沒見過面的，走在馬路上如果沒穿上我們公司發的外套或配戴識別證，一般也很難認出是自家人，當然，我教過的同仁大都會認的出我，只是有些人會跟我打打招呼、有些點頭、有些就對我傻笑，感覺跟在工廠的同仁就不太一樣了，一樣是我教過的同仁，都會很熱情的走過來跟你問好，還會跟我寒喧幾句，有些人還會把上課的東西運用到工作上的心得跟我來分享，讓人感覺非常的窩心與快高興，或許這也是都市比鄉村的人較為冷漠，所以，像這樣的熱情平常實在是少見啊！
想想偶而有機會來這兒看看、走走，也是挺開心的一件事情，至少在這歲末忙碌的時節，讓自己煩悶的心情可以得到一點舒緩與喜悅，然後再繼續來接受更大的工作挑戰。