資深人力資源工作者

逆向開展自己
羅馬時代有一傳說，一戶人家的佣人，在廚房不小心打破一瓶油，驚嚇的他嘗試用手把油舀回去。當時做飯都是燒木柴或麥梗，地板上的灰屑，也一起被佣人的手舀收起來。
事後，佣人到井邊洗手，發現雙手去汙神速。這個小錯誤卻意外的促成肥皂的誕生。原來，油加上草木灰中的鹼成分，具有去汙功能。
一般人都不喜歡手滑膩膩的，會想盡辦法「去掉」油。但是，若在油中「添加」鹼的成分，反而讓「油」，變出「去油」的額外功能。
這故事，開展出一個啟示，有時候「不減不去」，逆向用「添加」的方式，反而讓一件事，多出了四面八方向的發展空間。
放眼職場的糾結，上司執意要「去掉」不順眼的下屬，這種案例何其多。
美國一家知名汽車公司，因一位高階主管的錯誤判斷，虧了1,000萬美元。高階主管引咎辭職，總裁說：「我才剛剛花了1,000萬美元訓練你，怎麼可以輕易讓你走？」
就人性與榮譽心來看，該位主管接下來應該會更拚命為公司效命吧。
另一則故事也發生在美國。一位總裁巡視公司，發現一位員工，坐在窗戶前發呆很久。總裁詢問總經理原因，總經理回報說：「我們公司八、九成的創意，都是這位員工在窗前發呆時想出來的」。
職場犯錯，一定不可原諒嗎？上班發呆，一定效益不彰嗎？相處不順的人，就一定得「去掉」或發落邊疆地帶嗎？主管看不順眼的人，就等同對公司毫無貢獻嗎？
對一個活生生的人而言，什麼樣的價值標準才是權衡他現階段表現的一把尺呢？是主管的個人喜好，還是數字效益，或是其他向度的貢獻？
你知道狗與貓，永遠作不了朋友的關鍵嗎？因為狗高興時會張大眼睛，生氣時會瞇起眼睛。貓恰恰與狗相反，瞇眼時，代表喜悅，圓睜著眼十足表示不滿。
狗與貓永遠站在自己角度，解讀對方，敵對對手。「杵」在原地，就注定與對方形成「平行線」。人，應該略作改變，嘗試「去掉」敵意，「添加」善意，讓對方的一扇窗成為自己的一面鏡。

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日本的老師與教育
為了能有效推展組織的管理訓練，我這次報名參加由CPC(中國生力中心)所舉辦的MTP講師訓練MTP-I(Manager training Program Instructor)訓練，除了嘗試到了日本式的嚴格訓練之外，也體會到日本老師的敬業與投入精神；說真的，我自己投入訓練領域已經很多年了，MTP的課程不管是自己去上課或跟課的次數應該已不下十次，不過，這次卻是頭次接受由MTP原始發展的日本產經訓練協會的日籍老師來指導，感觸自是不同。
記得在10多年前剛剛入企業工作時，當時日本汽車業正是”當紅炸子雞”，坊間的書局賣的書，幾乎都是跟日式管理有相關的管理書籍，尤其是豐田Toyota的管理制度或是大前研一的管理理論，大概都是人手一本；只是，隨著日本企業在資訊科技產業的失利，以及美國企業的全球佈局，慢慢的。日式管理與制度也逐漸失在於無影，這些年大量美式管理理論與思想以GE等企業為代表，開始風靡全球與台灣。
這些年來我也一直在沉思，難道日本式的管理真的落伍不符實際需要嗎？台灣的企業非得一定要跟隨美式管理制度與邏輯，來運作我們的組織與管理嗎？舉個例子而言，中國兵法家-孫子是距今2千多年的戰略學家，但他的戰略思想至今美國陸軍都將其列為軍官必修課程，不過，如果像我們這樣曾經熟悉與研究孫子兵法的人，應該很清楚，孫子兵法的13篇中，大概只有6-7篇是比較符合近代戰爭現況，其餘的大都是以文去會意其中之戰略思維與分析決策；如果我們同意這樣的觀點，那也就是說這10多年來，台灣很多企業一昧的過度追求美式管理邏輯，卻未同時運用與參酌日式管理的優點。
日本管理重點在精實與細節，也尊重職場倫理與責任，從我們上課開始，老師就要我們上、下課必須起立、敬禮，必須很有精神的大聲回答老師的問題，凡事都要有依循規定，幾點上、下課，都是班長決定之後，全班學員一起服從與執行，說真的，雖說開始我也不是很適應與了解，但是，當我靜下心來思考的時候，反而覺得，在企業尤其是以製造為基本的組織，不是正需要這樣的紀律與制度，看看台灣最成功的鴻海科技，它之所以能夠雄霸四方，主要依靠的就是這套紀律，有時候企業太過於寬鬆與放任，反而不能讓公司獲利，就算是GE的前CEO威爾許先生，也是紀律要求的奉行者，只不過並是說一定要全盤接受，組織總是必須要針對組織某些關鍵事項或是制度，來嚴加管理與規範，其餘部分則是可以尊重員工，讓同仁去做發揮；就像在課堂上我們的日本老師都不會去對座位安排、上場發表順序或是誰負責朗誦課文，以及今天由誰擔任班長等等這類事項做規定，全部由同學自動自發去表現，反正就是要由人去做，結果這些事情也一定會有人來做與完成的，因為這些不是關鍵核心工作，所以，老師不會抓緊這些事情。
偶而跳脫美式教育來學習日式訓練，真的可以讓我好好沉澱與思考一下自己過去的管理經驗，我想對我而言，這9天講師培訓班，除了可以拿到國際證照之外，也可以在每天長達12小時的密集日式訓練的洗禮中，聽到。看到。感覺到很不同的東瀛文化，這可真是人生中極為難得的一種經驗阿。
能打破框框接納差異性的更多文化，才能具備一位跨國人力資源管理的專業經理人，就讓我們從學習與尊重開始吧。

你有自己的品牌嗎？
產品在商場上要有品牌，在職場上難道不需要自己的品牌嗎？什麼是自己的品牌?自己的品牌會對個人影響什麼？現在職場的競爭非常激烈，往往要贏的他人的認同或是要擁有個舞台，必須花費了很多的時間與精力，卻不一定如己所願，眼見更多的競爭者不斷衝擊著，讓自己完全沒有安全感與成就可言。
在擔任講師上課時，常有很多學生問我：「老師，現在工作很不好找，如果沒有傲人的學歷背景，如何能讓企業人資主管願意用我們?」，我笑笑的跟他們說：「你們可以建立起自己的品牌阿！」，當下，學生不解我的意思，我進一步說明：「假設你到賣場去買東西，你第一個考慮的是什麼？」，學員異口同聲的回答：「品牌！」；對阿!當我們在購物的時候，首先考慮的是就是品牌，那當我們在職場上跟別人競爭時，應徵者的品牌當然也是別人會優先考慮的阿。
什麼是品牌？品牌有可能是個人的學歷、人際關係、人脈、專業、名聲、個人歷練或是讓人印象深刻的待人與處世的態度，當然，在不同的階段與年齡都需要不同的個人品牌；譬如說，剛從學校畢業的時候，自己所就讀的學校與系所就是他所代表的品牌，所以，常常有人說名校或好的系所畢業的，他畢業的第一份工作一定很容易找到，因為，他背後代表的品牌讓人家願意相信他的知識與能力，但是，後續的發展慢慢的就會跟這品牌無關，取而代之的會是畢業後個人的歷練與發展所建立自己的另個品牌；相對的，如果剛畢業時欠缺名校與好的系所的品牌時，那就得辛苦的先花時間去建立自己其他的品牌，譬如人際關係或人脈以及專業。有很多現職的人資主管或是表現不錯的人資人員，其實一開始他們都未具備很好的學校與學歷的品牌，初期都是花比其他人更多的心力與投入，慢慢的累積與建立自己在業界的品牌。
舉個例子來說吧，在我眾多的學生中，曾經有位同學，是大專學歷是技職體系畢業的，從上完課之後，不管在工作或是看到任何他覺得可以分享給他人的資料，他都會非常熱心與仔細的整理，然後寄發一份給所有任課老師與朋友們，信中他也會對這件事的想法與看法告訴大家，甚至要問別人問題時，他都會將自己對這件問題做好分析與建議，甚至做好了草稿，清楚的分享與告訴別人，然後再誠懇的請教他人的想法與建議，所以。幾乎每個人都對他印象很深刻，而中間他自己更常常投入到人資聚會中去擔任義工，除了學習分享也默默位大家服務，我知道後來他在HR的工作都是大家引薦他的的。
現代人太講求現實與功利，很多事情都是只想拿取而不願付出，更不願意先跟他人分享與貢獻自己，也不願意多花多點時間來建立自己在某個領與或專業的地位，讓別人知道自己的品牌為何？當別人都不清楚你到底強在哪裡、你是怎樣的人、甚至可能是否可以信任或是專業性與工作態度，卻要求別人雇用你，那不就跟你去賣場要你買一個你什麼都不知道的、沒聽過的品牌是一樣的冒險嗎？。
自己的品牌是自己創造的，品牌絕不是天生的，也不是很容易就可以被建立的，如果大家回想企業為了打響產品品牌所做的努力與廣告，就可以知道品牌的建立有多難，所以，在職場的你、我為有從畢業開始之後，運用各種方建立屬於自己品牌，贏得在職場上屬於自己的舞台；所以，從自己畢業走入職場開始的第一天，個人品牌響亮與否，就會影響個人的成就發展與所得。
自己的品牌就等於是自己在職場的機會，人生在不同的階段都需要差異性的品牌，有可能現階段的品牌，因為不在向上提升，而遭其他人的品牌所替代，所以當自己準備進入下一階段的時候就要思考，如何讓自己的品牌能夠符合下次轉職或晉升的需求？永遠讓自己是職場舞台上的常勝軍。
你有自己的品牌嗎？想想當別人在眾多候選人都沒考慮到你的時候，可能是你現有自己的品牌不足以吸引他人或讓別人願意花錢去購買你。

你有自己的品牌嗎？
商品在上場上要有品牌，在職場上難道不需要自己的品牌嗎？什麼是自己的品牌?自己的品牌會對個人影響什麼？現在職場的競爭非常激烈，往往要贏的他人的認同或是要擁有個舞台，必須花費了很多的時間與精力，卻不一定如己所願，眼見更多的競爭者不斷衝擊著，讓自己完全沒有安全感與成就可言。
在擔任講師上課時，常有很多學生問我：「老師，現在工作很不好找，如果沒有傲人的學歷背景，如何能讓企業人資主管願意用我們?」，我笑笑的跟他們說：「你們可以建立起自己的品牌阿！」，當下，學生不解我的意思，我進一步說明：「假設你到賣場去買東西，你第一個考慮的是什麼？」，學員異口同聲的回答：「品牌！」；對阿!當我們在購物的時候，首先考慮的是就是品牌，那當我們在職場上跟別人競爭時，應徵者的品牌當然也是別人會優先考慮的阿。
什麼是品牌？品牌有可能是個人的學歷、人際關係、人脈、專業、名聲、個人歷練或是讓人印象深刻的待人與處世的態度，當然，在不同的階段與年齡都需要不同的個人品牌；譬如說，剛從學校畢業的時候，自己所就讀的學校與系所就是他所代表的品牌，所以，常常有人說名校或好的系所畢業的，他畢業的第一份工作一定很容易找到，因為，他背後代表的品牌讓人家願意相信他的知識與能力，但是，後續的發展慢慢的就會跟這品牌無關，取而代之的會是畢業後個人的歷練與發展所建立自己的另個品牌；相對的，如果剛畢業時欠缺名校與好的系所的品牌時，那就得辛苦的先花時間去建立自己其他的品牌，譬如人際關係或人脈以及專業。有很多現職的人資主管或是表現不錯的人資人員，其實一開始他們都未具備很好的學校與學歷的品牌，初期都是花比其他人更多的心力與投入，慢慢的累積與建立自己在業界的品牌。
舉個例子來說吧，在我眾多的學生中，曾經有位同學，是大專學歷是技職體系畢業的，從上完課之後，不管在工作或是看到任何他覺得可以分享給他人的資料，他都會非常熱心與仔細的整理，然後寄發一份給所有任課老師與朋友們，信中他也會對這件事的想法與看法告訴大家，甚至要問別人問題時，他都會將自己對這件問題做好分析與建議，甚至做好了草稿，清楚的分享與告訴別人，然後再誠懇的請教他人的想法與建議，所以。幾乎每個人都對他印象很深刻，而中間他自己更常常投入到人資聚會中去擔任義工，除了學習分享也默默位大家服務，我知道後來他在HR的工作都是大家引薦他的的。
現代人太講求現實與功利，很多事情都是只想拿取而不願付出，更不願意先跟他人分享與貢獻自己，也不願意多花多點時間來建立自己在某個領與或專業的地位，讓別人知道自己的品牌為何？當別人都不清楚你到底強在哪裡、你是怎樣的人、甚至可能是否可以信任或是專業性與工作態度，卻要求別人雇用你，那不就跟你去賣場要你買一個你什麼都不知道的、沒聽過的品牌是一樣的冒險嗎？。
自己的品牌是自己創造的，品牌絕不是天生的，也不是很容易就可以被建立的，如果大家回想企業為了打響產品品牌所做的努力與廣告，就可以知道品牌的建立有多難，所以，在職場的你、我為有從畢業開始之後，運用各種方建立屬於自己品牌，贏得在職場上屬於自己的舞台；所以，從自己畢業走入職場開始的第一天，個人品牌響亮與否，就會影響個人的成就發展與所得。
自己的品牌就等於是自己在職場的機會，人生在不同的階段都需要差異性的品牌，有可能現階段的品牌，因為不在向上提升，而遭其他人的品牌所替代，所以當自己準備進入下一階段的時候就要思考，如何讓自己的品牌能夠符合下次轉職或晉升的需求？永遠讓自己是職場舞台上的常勝軍。
你有自己的品牌嗎？想想當別人在眾多候選人都沒考慮到你的時候，可能是你現有自己的品牌不足以吸引他人或讓別人願意花錢去購買你。