資深人力資源工作者

在職場不僅要進步還要進化
現代的職場變化，非常的快速，如果我們只是進步，可能會遠遠跟不上職場的「改變」，所以若要想能夠長期在職場存活，就要讓自己因應環境的改變，而不斷的去進化，有如大自然的生存定律-「適者生存，不適者淘汰」是一樣的，因此如何讓自己不斷的進化成為職場環境的「適應者」，就成為我們每個人的重要職責。
前幾天與幾位負責員工發展的同事們，一起討論有關人的職能(勝任力)與性格，其中有位同事就問我說「為什麼人會去改變自己的天生本我呢？」，我笑著告訴他說「就像大自然的定律是一樣，人唯有不斷的去進化以符合環境的需求，而在這個進化過程中，也有可能會去嚴重改變甚至扭曲」，我接著告訴他們說「就像我們負責作業員招聘的同事，原來說話輕聲細語，但是因為所屬的工作，必須每天面對大量的作業員，跟這些人講話就必須要非常的強悍，所以久而久之，他講話的方式也就改變了」，所以這些人不只是能力的進步，而是根本上已經產生進化了。

晉升的陷阱
在階層組織中，員工最大的風險在於，缺乏了解自我爬到哪裡最合適的智慧；對企業而言，最大的風險在於，缺乏可正確評量員工是否具備「晉升力」的標準。
林文政
中央大學管理學院EMBA執行長
最近與一位在大型公司擔任重要管理職位的老朋友碰面，他提起一位部屬剛獲得晉升，卻因為工作壓力過大而健康惡化、病況不輕。

人力資源管理從「心」做起
很多HR人常常會自問「什麼是最佳的人力資源管理」？相信這樣的問題並沒有標準的答案，因為，「最佳的人力資源管理」其實是來自於員工內心對組織HR的感受，所以，只有HR從業人員將人力資源管理從「心」做起，才會得到大家的肯定與支持。
最近年終將至，卻也是員工離職潮開始乍現的時刻，每年到了這個時候，組織的HR同仁都會繃緊神經，提高警覺來擔憂年後開始的離職潮，有時候很多人都會戲稱說，這個時候最能看到員工對組織的忠誠度了，也最能瞭解組織平時對待員工是否夠好，不過，我會用組織對於人力資源管理是否有從員工的「心」來思考與考量，來看待這件事情。

人不要重蹈覆轍
人不怕做錯事情，最怕的是一錯在錯，沒有從錯誤、失敗或挫折中學習到教訓，這就叫做「重蹈覆轍」，不僅是人生也是職場上最忌諱的事情，因為重複又重複的錯誤，除了浪費自己的光陰與生命之外，也等於是人生的過程中一事無成，如果人不去改變這樣的「壞習慣」，久而久之成為自己的性格，那在職場發展將會受到很大的影響。
前陣子有位同事被我辭退，離開了我的部門，臨走前我找他談話，他很抱歉的告訴我自己無法做到我的要求，而且屢犯很多錯誤，我聽完之後很嚴肅的告訴他「人非聖賢孰能無錯，重點並不是在於因為你犯了多少錯，而是你鮮少從錯誤中去學習到教訓，並且去改變以避免錯誤，甚至你會重複又重複的，犯了同樣的錯誤」，這位同事聽完之後，點頭表示可以理解，其實我的這位部屬不管學歷與經歷都還算是不錯，只可惜因為過往他的職場經驗，都是屬於變化較為緩慢的工作環境，而碰到的老闆也都是追求穩定發展型的主管，因此不斷重複的錯誤，並不會立即造成自己工作的影響，但是卻也限制了他爾後在事業上的發展。

看著部屬能夠成長是種喜悅
每個人對於自己所謂的成功，心中都有不同的一把尺，有人會在意自己賺了多少錢，有人在意自己是否小有名氣，而我最在意的，卻是我帶過的部屬，能否猶如當年我所承諾他們的，跟著我一段時間之後，能夠所有成長，甚至自立門戶之後，可否獨當一面，因為我會覺得，看著自己部屬能夠成長，是種難以取代的喜悅與收穫。
我在職場工作這麼多年，最大的收穫並不是在於我賺了多少錢，而是我帶過的許多部屬，從懵懵懂懂一路成長為某個組織的「大將」，對我而言這些能夠成材的「徒弟」們，就是我畢生最引以為傲的財富，我與很多人不同的經歷是，我從大學畢業後的第一份工作開始，一直到現在為止，我都是擔任主管的工作，帶過的部屬算算應該有好幾百人了，其中有男生，也有女生，而且現在所帶的部屬，也從台灣跨到了大陸，我常常在想，不知到未來有沒有機會，去帶到外國人的部屬，尤其在這些年我還帶了很多，不是我部門的部屬，有的是人資聯誼會的「義工」部屬，還有的是矩陣組織下的非人資單位的「部屬」，但是我喜歡把這些我帶過的人，統稱為是我自己的「徒弟」，因為我是他們的「師傅」，所以也就有責任帶著他們一起成長，協助他們達成人生或職場的目標與願望。

置之死地於後生
從心理學的角度來看，人是很喜歡窩在舒適區裡，也因為這樣，所以大部分的人都不願意去改變，而是去選擇了「靜觀其變」，當然最後要不是被環境給淘汰，就是會失去了有利的機會，因此當我們面對了挑戰，如果能夠以「置之死地於後生」的心境，來處理一切事情，有時候結果可能會有所不同的。
多年前有一次我的主管，安排我去帶領一個，每位年資多超過10年以上的人資團隊，記得有一次上課作自我介紹的時候，有同事還打趣的跟我說「Peter,就算把你到公司的年資用月來計算，都比不上我們團隊的任何一位的年資」，也因為這樣所以這個團隊的每一位同仁，最大的問題就是不願意去改變，後來公司決定要導入新的人力資源資訊系統(HRIS)，而整個團隊馬上產生了很大的抗拒心理，甚至有人告訴我，這家公司比較特殊，所以如果導入任何人資系統，都將會以失敗的結果收場，而且之前已經有過類似這樣的經驗，他們都認為最好的方法就是保持現狀，不需要去做任何的改變。

做出最佳的抉擇
如果說我們人生中最困難的事情是什麼？大概答案就是「抉擇」了，因為人永遠都是貪心的，既想要某件東西，又不願放棄手中的另件東西，只不過往往因為沒有做出最後的抉擇，結果反而落到兩者皆空的下場。
這幾天有一位以前的同事在電話跟我聊到，他現在有兩個很很好的機會，必須做出抉擇，這兩個機會都是他夢寐以求的，放掉其中的一個，他都會很不捨得，我聽完之後笑著問他「那你有多少時間可以考慮啊？」，他回答我說「兩家都只給了我三天時間，而明天就是最後一天了！」，我聽完之後笑著問他「那你現在準備放棄哪個工作了呢？」，他吐了一口氣說「我兩個都不想放棄耶！」，聽完之後我給了他一個忠告「如果你不能提起勇氣做出抉擇，那你最後兩份工作，都將會失去的，而你要做的是冷靜分析與思考，什麼抉擇對你是最好或最有利的」，最後這位朋友終於在百般無奈中，選擇了其中的一份工作。

掌握方向的舵手-「領導者」
好的領導者就像船長一樣，必須掌握著整艘船的方向，當巨浪即將來時，能夠順利引導整艘船避開險境，而當船員們害怕、恐懼時，不僅自己要能堅強面對，也要能適時的鼓舞每一位船員，所以，一個組織最重要的角色，就是「領導者」，因為他將是整個組織未來的發展的重要掌舵者。
一個組織是否可以越來越強盛，最重要的精神靈魂人物，就是領導者，這邊所謂的領導者，大可以到一個國家，小到一個部門或單位的主管，只要是帶領團隊的領袖都是領導者，如果我們將組織的領導者，視成為「船長」的這個角色，那是非常的適切，因為船長的任務就是，要帶領整艘船與船員，從一望無際的大海，引領到安全的陸地上，無論過程中遭遇了任何的暴風雨，或是意外且突發性的狀況，船長都必須要沉著冷靜，而且在整艘船之中，任何人都有資格，可以不清楚未來的方向，也唯有船長是沒有資格可以說自己「不清楚」的，所以船長這樣的角色與行為準則，恰好與管理學對「領導者」的要求，是不謀而合的。

做個「Work smart don't work hard」的員工
在職場有個很有趣的現象，同樣是投入時間很努力的去工作，可是有些人就是可以得到老闆的欣賞，有些卻是換來老闆的一陣挨罵，原因無它就是做事情時，是否「Work smart don't work hard」，天下的老闆都是一樣的，只喜歡可以聰明做事情，而且有效率的員工，而不是要那種努力半天，卻什麼都沒有結果的員工。
有一位在製造部門擔任主管老張，每天要面對很多突發的狀況，他底下有兩位課長，都是非常戰戰兢兢的投入自己的工作，可是老張總是特別喜歡某甲，只要是某甲做任何的事情，老張就會很放心的把工作交給他，而老張對待另位課長某乙，就完全是不同了，因為每次老張交代某乙什麼事情，總是要不斷的提醒與告誡，感覺幾乎沒什麼事情是可以放心交代他的，有一天某乙在也忍不注，跟老張抱怨說：「我這麼努力的工作，沒有功勞也有苦勞，沒有苦勞也有疲勞，可是好像都不到老闆你的喜歡」，老張回答他說「我不要你的苦勞，也不要你的疲勞，我只要你可以展現出你的功勞」，霎時間讓某乙無言以對。

集中資源，發揮創意面對人才爭奪戰
前兩年有一本好書「藍海策略」(Blue ocean Strategy)，出版之後深獲大家討論與思考，企業在商場紅海戰國群雄的廝殺之下，如何找出異於其他公司的藍海策略，也許是個不錯的方法，而我們的人力資源管理單位，在有限的社會人力資源或是在公司可能提供比其他公司更高的優渥條件之下，或知名度也不如其他知名公司的限制之下，能否思考別於不同於他人的作法，更是HR在組織的價值，而中間最好的思維方式就是「集中資源、發揮創意」。
每逢年終將至，又是人資從業人員最傷腦筋的時候，尤其經歷了將近一年的金融風暴之後，整個市場的景氣也開始逐漸的復甦，這兩天好幾家台灣的高科技公司，率先宣布將提供優於業界幾倍的年終金，以及更高的調薪幅度，來吸引與留住人才，這樣的消息與舉動，更是讓很多人資領域的朋友們，心理面更加的心驚膽跳，深怕傳統農曆年後，才會開打的人才爭奪戰，將會提前到今年年終前，就正式的上演，談到這邊相信很多人都會問說：「面對這樣的挑戰，難道我們就只能坐以待斃嗎？」，「難道我們就沒有其他的方法，可以面對這波來勢洶洶的搶人大戰嗎？」孫子兵法謀略篇提到：「用兵之法，十則圍之，五則攻之，倍則分之，敵則能戰之，少則能逃之，不若則能避之。」；在形篇上也提到：「兵法：一曰度，二曰量，三曰數，四曰稱，五曰勝。地生度，度生量，量生數，數生稱，稱生勝」；這提到的都是在戰場上必須集中資源、揮發創意，而這樣的觀念也非常適合轉用於這波人才大戰之中。