資深人力資源工作者

拿捏著恰到好處
很多事情過與不及，都無法達到效果，所以，如何能精確的將事情，給拿捏著恰到好處，是一門學問，也是處理事情成功的藝術。
我有兩位同事，第一位同事對於長官交辦的工作，都會用自己認為最大的努力去做，但是，成效從來不被自己的主管所認同，因為整個處理過程，要不是思慮未盡周全，就是想太多、太仔細，耽誤了任務應該完成的時間，最後落得被主管請HR依法解除彼此的勞動契約，黯然的離開這個職位；另位同事，面對老闆交辦事情，一定先充分針對自己的看法與意見來跟老板溝通，掌握每件事情的關鍵性，所以，事情都能如老闆預期的想法完成，從不會過當與不足，這位同事也隨著老闆的欣賞，而不斷的在組織被晉升與發展。
記得曾有這麼個笑話：「有個人非常喜歡拍老闆的馬屁，有一天，這個人拍老闆的馬屁時，不小心得罪了老闆，旁人就笑著說，這個人拍馬屁拍到馬的屁股了！」，這個笑話說明了做事情過當，不祇得不到預期效果，可能比還不如不去做，損失或傷害還更大，所以，事情拿捏著恰到好處，會影響事情最終的結果，而如何將事情拿捏著恰到好處，也就是職場上的一門藝術。
什麼叫做拿捏著恰到好處？就是事情要符合與滿足對方的需求，而又不讓人覺得是做作或畫蛇添足，所以，事前的溝通與對他人需求的了解是必要的，就如醫生針對病人的病因來對症下藥的道理是相同的，如果病人感冒醫生除了給感冒藥之外，又多給了很多跟感冒無關的藥物，這就是所謂的過當，反之如果藥物給的太少而導致病人無法治癒感冒，或是藥物給錯了而產生副作用，這就是不及，而這兩種結果都不是病患要的，所以，符合與滿足對方的需求，就是所謂的拿捏著恰到好處，我想這就是做事情的根本概念。
如果當你自以為完成了主管或顧客交付的工作之後，卻發現成效與反應不如預期的時候，也許可以靜心思考，是不是執行這件事情的過程中，可能過當或不足，沒有將事情拿捏著恰到好處，未能符合與滿足主管與顧客的需求，相信只要能先清楚對方的需求，然後對症下藥，必定能做到拿捏著恰到好處。