e-HR Club 2008企業參訪心得
我們常聽說企業要做到「世界公民」,可是大都只流於概念,很少有企業真的可以將它實踐在企業的經營理念上,而「台灣諾華」就是這麼一間令人佩服的世界級企業,而且「台灣諾華」的HR所扮演的還是在台灣外商中少數屬於管轄整個亞洲Regional Leader的角色,昨天的參訪獲益真的很大。
2008年e-HR Club企業參訪在會長與諸位義工幹部細心的規劃下,我們非常有幸的可以到「台灣諾華」來參訪,「台灣諾華」的人資部門,除了管轄台灣之外,也同時身兼整個亞洲Regional Leader的角色,這相對於這幾年很多在台灣的外商HR,陸續都已經被降格為亞洲區域性的Branch,確實是令人頗為欣慰的,當然能夠被公司麼肯定且賦予重任,當然與「台灣諾華」HR Head Don陳有絕對的關係,Don陳是我在中央人資所的學長,他個人不僅在人資界擁有20多年的經驗之外,對於人資的專業學理,也有很精深的造詣與探討,當年我非常有幸的與他一起在中央人資所共同研習了一年,而且我們兩人都是針對「職能管理」這個議題作為自己畢業論文的撰寫題目。
昨天參訪「台灣諾華」有幾件事情讓我印象非常的深刻,第一是這間公司願意挺身為「世界公民」來付諸實現,尤其它們講求的是「行動」而不只是「付錢」了事,像他們長期在新竹某山區國小長期的投入與擔任義工,而整個過程中是用「心」來與對方「交陪」,這真的是一語道破了「人力資源工作」的關鍵核心,Don學長與「台灣諾華」只用很簡單帶卻非常務實的做法來實踐了HR的真諦與關鍵核心,不得部令人敬佩。
第二件令我獲益很大的是,Don學長所提到的「要發揮在地強項,讓自己能全球舞台上立足」,他舉了西方人的品嘗紅酒與他學習百年的新竹「橫山茶」的故事,還有桃園機場與其他國際機場體溫檢查擺設與清潔設備的圖片,來說明人要懂得發揮自己的強項,但卻要跨大心胸來廣納世界潮流,來讓自己立足於世界的舞台,尤其是那句「我們要的並不一定是要第一、第二名,只要讓自己能夠立足一席之地」,令我感動莫名,我非常認同Don學長的觀念與想法,我之前在部落格也提出類似的看法,指不過都沒能像Don學長一樣,可以用很簡單的故事與照片,來闡述這樣的理念與想法。
第三件事令我獲益很大的是,Don學長所提到的「要發揮創意」,Don學長用橫山民宿來說明,一樣的東西可是經由「創意」與「包裝」之後,創造出來的價值會差異好幾倍甚至高達好幾十倍,很多HR在學習與觀摩別人或學理的東西之後,因為沒有依照組織的需求,重新依照創意來打造出,適合公司與組織文化的制度與規範,而無法有效的讓HR在組織附加價值提升,Don學長的這個想法與觀念,也與我個人的看法不謀而合,這些年看到很多人資朋友一昧的拷貝與抄襲了別人的做法,甚至讀到書上所教的人資專業,卻從沒有去思考與發揮創意來替組織打造最合適的做法,以致於不能提升人資部門在組織的地位與價值,真令人感到諤惜與難過,我想「創意」可以說是我們HR可以不斷提升自己附加價值的最佳方式。
短短三小時「台灣諾華」的企業參訪,雖然短暫但是心裡卻是滿滿的豐收,除了感謝e-HR Club會長與諸位義工的全力規劃與安排之外,也很感謝「台灣諾華」人資部門的Don學長與其餘同仁的願意分享與招待,真心的期望下次的相會與學習機會囉!

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