資深人力資源工作者

掌握方向的舵手-「領導者」
好的領導者就像船長一樣，必須掌握著整艘船的方向，當巨浪即將來時，能夠順利引導整艘船避開險境，而當船員們害怕、恐懼時，不僅自己要能堅強面對，也要能適時的鼓舞每一位船員，所以，一個組織最重要的角色，就是「領導者」，因為他將是整個組織未來的發展的重要掌舵者。

一個組織是否可以越來越強盛，最重要的精神靈魂人物，就是領導者，這邊所謂的領導者，大可以到一個國家，小到一個部門或單位的主管，只要是帶領團隊的領袖都是領導者，如果我們將組織的領導者，視成為「船長」的這個角色，那是非常的適切，因為船長的任務就是，要帶領整艘船與船員，從一望無際的大海，引領到安全的陸地上，無論過程中遭遇了任何的暴風雨，或是意外且突發性的狀況，船長都必須要沉著冷靜，而且在整艘船之中，任何人都有資格，可以不清楚未來的方向，也唯有船長是沒有資格可以說自己「不清楚」的，所以船長這樣的角色與行為準則，恰好與管理學對「領導者」的要求，是不謀而合的。

曾經在管理的課程中，有學員問我說，在我個人擔任主管這麼多年的時間，是否也曾經碰到過很多恐懼、害怕或不知所措的時候，我都會非常誠實的，笑著回答學員說「那當然會」，畢竟我是人，又不是聖人或是神，只是因為自己是部門的領導者，就必須要去掌控整個組織人心的穩定，因此在大的困難與壓力，也都要嘗試去化解，其實這也是領導者這個角色，最困難擔當的地方，如果以管理職能(勝任力)「Competency」的名詞來說，這就是所謂的「領導力」職能，這是可以培養來不斷的提升這個能力的，畢竟沒人天生就具備的，但是這種能力，卻是一位好的領導者所必須具備的。

有人是很好的管理者，但卻不是一位好的領導者，這也是說管理能力並不等於領導能力，管理是管控與執行上級所交付的職責與工作，而領導則是對未來的方向，非常清晰並能帶領團隊，朝向這個方向前進，兩者雖然都必須要承擔壓力與責任，只是擔負的責任與壓力有所不同，不過因為領導者所扮演的，通常都是組織在方向不清時，要做出重大的決定，這就像船長在茫茫大海中，要果斷的決定與掌控，整艘船要往哪方向，去行走是一樣的道理的，而且當大家害怕恐懼時，也要適時的鼓舞大家，這都是管理者的這個角色，比較不會碰到的問題，當然從管理學的學理來說，主管必須要肩負，以及在部門要扮演好，領導者與管理者這兩種角色與工作，才可以能讓組織不斷的發展與進步。

不管在歷史上或周遭的環境裏，我們都會常常看到，一樣的人卻因為不同的領導者，而最後的結果與命運，完全的迴異不同，原因就在於領導者，個人的領導能力與領導方式，所以組織在挑選領導者時，要特別注意與謹慎小心的，因為錯誤的領導者，會讓整個組織完全的毀滅。