資深人力資源工作者

出差行
這些年身邊的親朋好友幾乎都已經成了空中飛人，到處飛來飛去，當然我早也已經是這個群族的一員囉！
這周我要到大陸東筦跑一趟囉，也許因為常常出差的關係，我現在準備行李的時間已經可以在10幾分鐘就搞定了，這中間對我而言，感到最煩惱的事情莫過於幣值的更換，相信只要常跑兩岸的朋友都會覺得，我們之間的幣值為何一直都無法流通呢？這些年光是這樣換成港幣(美金)，在轉換成人民幣所損失的費用，就不知有多少，不過，看來這也是沒有辦法的事情，只能學會如何找在合適與有利台幣幣值的時間點來換錢了。
這個禮拜幾乎每天要跑不同的地方，相信這樣的行程還應該蠻有趣的，我會盡量利用時間將自己的所見所聞與心得寫到部落格來與大家分享囉！我已經準備上機了，請大家預祝我一切順利、平安！也預祝大家都能下周能開開心心囉。

職場上的「厚黑學」
職場上做人往往比做事情重要，而最能將做人道理運用及至的觀念就是「厚黑學」這個名詞與學理了，也許我們並不能全然認同「厚黑學」的論述，但是裡面的某些思維邏輯，倒是可以讓我們沉思平日於職場上的做人方式。
「厚黑學」為民國初期李宗吾於1917年所著，他宣揚臉皮要厚如城牆，心要黑如煤炭，害完人後還要令受害者跪在地上感謝你，這樣才能成為「英雄豪傑」；作者列舉了曹操、劉備、孫權、司馬懿、項羽、劉邦等人物為例，試圖證實其厚黑學而列舉當中各人之"厚""薄"與"黑""白"如何影響他們的成敗；李宗吾的厚黑之道神似四川的變臉秀，變臉秀的表演者在觀眾面前，不到一眨眼的工夫就能神奇地變出一張張的面具，層層面具雖然看起來不厚，卻變化無窮；這是厚黑之道的高度表現，是一種技術，也是一門藝術，且絕不能是一成不變的。
「厚黑學」之所以讓很多人頗有爭議之處，是因為「厚黑學’」的哲學就像一把雙刃，具有兩面性，這也是一個成功人士常用的一種為人處世之道，也許對不同的人來說，會有不同的效果，對於一個用得好的人來說，就是成功之道；如果用不好，便會成為坑人之道；這也是有很多學術大師或是社會正義與衛道人士對「厚黑學」並不積極提倡的主因，畢竟可能有人尚未習得「厚黑學」之真諦即走火入魔，淪為權謀之術道。
不過，屏除掉「厚黑學」會引領出來的權謀奇術，我倒是覺得「厚黑學」的實用性可以普及於政商親友、職場進退之上，尤其在組織管理方面，熟捻「厚黑學」的管理者是，是可以將管理的藝術做到「運用之妙存乎一心」般的如火純金般，另組織成員均願意上下各盡其能，又互相尊重，為共同目標及理想而努力，而其主要的運用模式就是教大家「做人」的道理。
古人云：「做人難、人難做、難做人」，而是否學會作人卻也往往是當人生累積工作經驗與人脈之後，是否可以再向上發展之重要門道，尤其在人力資源的工作領域中，如何能掌握好會做人與將事情做好之間的微妙微翹，是一直困惱許多扮演組織溝通與執行雙重腳色的HR朋友們的心中之痛，而厚黑之術以厚結人緣、廣積人氣、常養人情的平常心，不僅提供一種有利於人與人間的相處的邏輯思維，更可以協助我們洞察如何在組織推展業務成功契機的方式。
組織是紛繁複雜的，只要是人與人之間的溝通，必然會發生矛盾和衝突，我們可以運用一些做人處世的技巧來解決，但不能太偏激，以歷史唯物的觀點去分析和評價，「厚黑學」也指出，治人之術必以收心為上、收身為下，要想真正得到一個人的忠誠和歸順，必須從情感和良知征服他，讓人懼怕你只有短時之功，而讓人感激你則可以得到永久之效，當然，運用過多或偏頗之「厚黑學」，則會適得其反，所以，如何將「厚黑學」這樣的論述發揮至臻於至善，則有賴於我們內心的自我判斷與抉擇。

我們曾經年輕過
上週看了電視新聞，播放著幾位金韻獎時代的歌手，最近正重新演唱當年的一些歌曲！也不由讓我懷念那段年輕的日子。
現在大學學生很流行在學校來個高中制服日，因為那段穿著制服的年代，雖然令人煩厭，在事過境遷之後，反而是最值得讓人懷念的快樂時光，因為年輕所以擁有夢想，因為年輕所以可以叛逆，因為年輕所以可以談那種純純的戀愛，因為年輕所以可以無憂無慮，因為年輕所以可以…..，雖然不同年級不同班，但是年少15-20時的青春歲月，大家所有擁有與具備的卻都是一樣的精采與有趣。
成長於1980年代台灣的我們4年級尾段班與5年級初段班的我們，剛好介於台灣正在經濟起飛，可是也並不是很富裕，所以聽聽名歌與參加救國團活動，是當時我們消磨青春最熱門的活動，現在我們4-5年級很喜歡用草莓族來形容，e世代的年輕人，殊不知當年曾經有一些3年級的前輩，對我們這群有異於傳統是世代的4-5年級，撰文批判與提出警告，因為當年的我們喜歡穿喇叭褲、寬褲管牛仔褲，行為舉止幾近叛逆，實在有別於當時根深蒂固的中國傳統價值文化，記得我是鑰匙兒童的第一代，西門町撞球場與冰宮成員的一員，常常也被警察少年隊追過，因為當年打撞球、開舞會跟穿著清涼與怪異的衣服與行為，都是要被少年隊依違反社會風氣抓去盤問的，這些可能都是現在年輕人所無法想像的。
高中之後的我，迷上音樂與戶外的自強活動，所以我勤練吉他與參加救國團舉辦的康輔訓練，曾經走過7次的中橫健行活動與許多戰鬥營隊，那種年輕不知愁的感覺，我想跟任何時代的年輕人的心境應該都是相同的，我還記得當時有位同學，因為喜歡一位女生，但次對方喜歡男生希望是空官的飛行員，所以，在她自己得知因為體能不夠格當飛行員之後，決定志願去參加當傘兵搭飛機跳傘，像這種現在想起來的笑話還都讓我覺得不可思議；也由於當時城鄉差距有一段很大的距離，我在預校(中高)有位同學，居然沒見過電話沒看過火車，有一次當他站衛兵時，旁邊的電話鈴響，嚇的他大吼大叫，而週日的時候，他唯一的消遣就是從早到晚就從鳳山到高雄不斷的來回搭火車，然後收假後跟我不斷談「那個長相奇怪的交通工具」。
在當年的「紅螞蟻合唱團」、「丘丘合唱團」都是我們玩band的人模仿與追尋的對象，那時候的男生如果拿起吉他不會哼著兩三句，可是沒有女生會理你的，尤其我們band在演唱的時候，不論白天跟晚上，樂團的每個人都帶著黑嘛嘛的墨鏡，再加上帥帥的軍常服，不知道迷死多少女生，也讓很多其他同學又忌妒又羨慕的，常常表演完之後，就有很多人圍上來，尤其是對我們團的吉他手與歌手的熱愛；而在當年幾乎每年都要到台北參加一次的國慶閱兵，更是每位軍校生尤其是高年級生的最愛，我有同學就是在國慶閱兵的時候，認識了當時就讀北一女而成為後來的老婆，畢竟當時穿著典禮服端著57步槍行走於台北街頭，或是在中正紀念堂練習時的那種帥勁，是當年很多少女們心中崇拜的偶像。
時間總是很公平的向前走，不管你是什麼世代的人，一定年輕過，有時候看看現在的年輕人，在想想自己的以前，很多心中的疑惑與困擾，也許就如秋風般的一掃而過，畢竟在那一年我們年輕時，可能做過許多讓人也無法理解的蠢事吧！

好書介紹-「Human Resource Champions」(中譯：人力資源最佳實務)
這是一本不管在HR學術界或是實務界裡都會常常被引用的一本好書，從1997年出版之後，席捲了全球的HR熱烈討論風潮。
「Human Resource Champions」是學者Dave Ulrich(戴夫尤瑞奇)在1997年所寫，由哈佛商學院所出版的，這本書是首次從學理來探討人力資源在組織所扮演的角色，而作者運用策略、作業面與流程、人這四項要素中，以矩陣圖將HR的角色分成：策略夥伴、變革推動者、員工大師與行政專家，而書中也將每位角色所應該扮演的職責與工作，都做了很詳細的說明。
這本書影響所及就是產生了Account service（人力資源客戶服務代表）這個HR新的職務，就人力資源管理部門而言，一直以來都是以招募、訓練發展、薪酬管理、績效管理這種傳統式的部門運作來服務它的顧客，直到這本書的出現，也才開始讓很多實務界的HR朋友們，開始去思考人資的工作可以帶給組織什麼樣的價值，如何以什麼樣的方式才可以讓HR成為企業的策略夥伴，當然，我也曾經提出過，不一定當HR有了Account service（人力資源客戶服務代表），這樣的職務之後，我們就成了企業的策略夥伴，但是畢竟有了這樣的人資部門派駐BU的代表之後，HR是可以多了更多更深的管道來了解企業，增加組織對於HR的信任，而這樣的思維邏輯概念的始祖，就是源自於1997年Dave Ulrich(戴夫尤瑞奇所撰寫的「Human Resource Champions」(中譯：人力資源最佳實務)這本書。
我想這幾年的HR思潮均以如何提昇人力資本為範疇，但是真的對人力資源領域產生最大的影響的就是這一本書-「Human Resource Champions」(中譯：人力資源最佳實務，我想只要是在 HR界服務與工作的朋友都應該熟讀這一本書。

相關本書資訊：
原文本書名：Human Resource Champion
原文作者：Dave Ulric
出版社：Harvard Business School Press
出版時間：January 1997
ISBN：0875847196
Website link：http://www.amazon.com/Human-Resource-Champions-David-Ulrich/dp/0875847196/ref=pd_bbs_sr_1/002-7619101-3374418?ie=UTF8&s=books&qid=1183599867&sr=1-1

中文書名：人力資源最佳實務
中文譯者：李芳齡
出版社：商周出版社
出版時間：2001.11.06
ISBN：9576679915
Website link：http://www.kingstone.com.tw/book/book_page.asp?kmcode=2014940524036&Actid=tornado

等你上了舞台，做的不一定比別人好
古人說：「不在其位，不謀其職」，當自己還沒上舞台時往往會批評舞台上的人如何又如何，可是等到輪到自己上了舞台，才發覺原來自己表現的比別人差多了。
在人力資源工作的經驗中，常有很多同事跟我抱怨自己同事或老闆怎樣不好又如何的不懂管理，我習慣在聽完對方的敘述之後，都會反問一句話：「也許你可以換種角度想想，如果你是對方，你會怎麼做？你的決定會比他好嗎？」；相信大家一定有上課的經驗，在課堂上如果請台下的學生對上課講師作回饋與建議，可能每位學生可以對台上的老師從頭到腳提出很中肯的建議，但是如果這時候請每位學生上台擔任講師的話，可能剛才自己對別人的建議事項，全部都會在自己的身上出現，而且有可能原來別人的優點，可能自己完全無法發揮。
也許因為人體構造的關係，我們的眼睛長在前面，所以我們永遠看不到後面，曾有人講過這樣一段話：「當你用一隻手指指向他人時，其實你並未發覺你的另外四隻手指是指向自己的」，我們因為喜歡聽別人講什麼、看別人在做什麼、感覺別人在想什麼，但是卻忽略了自己聽自己在講什麼、看自己在做什麼、感覺自己在想什麼，結果可能自己批評最烈的人，原來就是你自己。
最近台灣與大陸，剛好都播映港劇「尋秦記」這部影集，這部片雖然是部科幻片，但是卻探討一個很有趣的人性-「假如不由嬴政來當秦始皇，而換由另一位叫趙盤的人來當秦始皇，歷史會改寫嗎？」，當然，從這部影集發現，原來秦始皇換了別人還是一樣殘暴苛刻，因為人性對權力的欲望與原始求生存的本能，這也是說真正讓人敬佩的成功者，不管在舞台上或舞台下都應該表現是一樣的，前後不矛盾。
我自己曾經有過這樣的經驗，20年前我剛畢業到部隊擔任副主管時，當時的主管居然有好一位傳令在服侍他，當他每天起床之後就開始等著幫他打理一切事情，好不威風，我自己在當時就是批評最強烈的人，認為一位堂堂正正從陸官出來的軍官，怎能如此的濫權與謀私呢？當時我的主管聽了笑而不理我，後來沒多久，當我去接任另一單位的主管，結果前任主管留下來給我的傳令居然比原來我單位主管人數還多，雖然我內心從第一天就覺得這種制度是不對的，而且一定要去改革才行，但是我還是抗拒這樣的權力誘惑達三個月之後，我的意志才戰勝了外在的誘惑，下決心取消這樣的制度與改變現況；從此我也學會了批評別人前，一定要先學會思考，當我成為他的時候，自己是不是可以做的比人強。
「如果我是他，我會….」這樣的假設與批評是容易的，也許下次你可以這樣反問自己「如果我是他，而他是我，我會怎麼做？他又會怎麼批評我？」，用這樣的思維邏輯去看、去聽、去感覺一件事情，誤差就會比較小了，當然很多事情就比較能釋懷，這就叫做同理心。