資深人力資源工作者

心態
事情做的對不對「心態」非常重要，當人內心怎麼看待一件事情，通常就已經決定這件事情最後是否可以成功，所以，「心態」正確與否，是工作可否成功完成的重要關鍵。
我曾經同時帶過兩位工作「心態」完全不同的部屬，第一位同仁就算交付他困難、在無理的工作，他都會先去思考如何解決問題，有時候連我自己都覺得這件工作實在很不可思議，但是，他都比我還積極、主動且有自信的接受挑戰，讓我對他打從心裡的佩服，後來果然她在職場上一帆風順，一直被很多老闆給重用。
另一位同仁就不一樣了，交辦事情給他，他會先告訴你這是誰的事情，所以跟他是無關的，就算請他先幫忙，他也一定也會讓別人知道事情是他做的，處處給人感覺積極邀功的「心態」，只要付出跟收穫不成正比，他的心理馬上產生「抗拒」與「排斥」，因此在職場工作了很多年，還是一事無成。
「心態」是做事情的最原始的動力，這些年來我親身經歷很多次的組織變革與組織併購(M/A)，發現最後能夠改變成功或是可以繼續留在組織服務的人，最重要的關鍵就在於「心態」，個人就曾經在一次併購(M/A)中，同時轉帶了兩位同仁，一位從公原司被併購開始，都一直抱怨我們這家併購公司的不好，甚至過了一年都還無法接受，老是開口閉口都是從前被併購公司的好，當然最後成為公司資裁的對象；而另位同仁就從原公司被併購之後，完全的融入新公司的文化，積極度的表現，都讓人非常的讚嘆，沒多久就被報昇與調薪，其實這兩位位之所以表現如此差異，「心態」就是最重要的因素。
其實不管在工作上，或是日常的生活與他人相處，「心態」其實都很重要，很多人不願意做一件事情，或是做不好一件事情，都會用很多理由跟藉口來糖塞，什麼時間不夠、能力不足，主要還是在當事人的「心態」，如果心理面把一件事情當成非常重要與緊急，相信無論如何絕對會排除萬難去做這件事情，相反的，如果自己的心理面並沒有將一件事情當成很重要或緊急的，當然，這件事情就會無限期的被拖延，這個道理歧視是很簡單的。