運用創意提升應變的速度

過完了農曆新年,也就代表新的一年正式拉開序幕,這幾年整個人力資源管理的領域,面臨了空前的挑戰,這對於每位在職場從事HR工作的朋友而言,也是越來越艱辛,所以如何運用創意來提升應變的速度,以迎接這些的挑戰,就成了每位人資人員未來最重要的能力!

 

 開春以來因為景氣恢復,各地都湧現了缺工現象,這與去年同期相比,簡直猶如坐雲霄飛車一樣,我想對於很多人力資源人員而言,這兩年所面對的很多挑戰與壓力,猶勝於之前好幾倍,不僅整個景氣變化的非常快,產業與產品的生命週期,變化也都非常之快,很多事情只要沒有跑在別人的前頭,就喪失了契機,而對於人力資源管理的從業人員而言,要怎麼在這麼快速變化的環境中,不僅要做到能夠滿足,企業整體人力資源的選、訓、用、留,還要比其他的競爭者能夠捷足先登,跑的更快、產出成效更佳的結果,端賴企業裡人力資源人員的創意了,而創意對於未來的人力資源人員而言,是越加的重要。

 

  記得10多年我剛從事人力資源管理的工作時,不管是學術界或是業界的主管,幾乎很少有人會將「創意」這項能力,放入人力資源人員的核心職能「勝任力」(Competency)之中,大部分企業的人力資源管理的制度或作法,都是相互抄襲與拷貝(Copy),然後稍微修改之後就拿過來運用,而每家企業的人力資源部門,也都不樂見自己公司的某項創舉,成為業界的先鋒者(pioneer),反而都是會希望慢慢觀察與等待市場的變化,成為跟隨者(follower),所以採取的也都是較保守(conservative)的思維,這也是因為當時市場的環境變化較慢,跑太快或太有創意成為HR的異類,會有可能容易遭受到,意想不到的打擊與傷害,但是任誰也沒有想到,也才不過短短幾年之後,有創意且跑的快的人,反而才能在人資領域中生存下來。

 

  舉個實例來說,以前開春人力需求是一直供過於求,就算企業有極大的人力需求,也都是會從農曆年後開始,企業大概可以有1-2個月慢慢來招募所需要之人力資源,但是今年卻從農曆年前開始出現人力缺口,很多企業必須在農曆年開春之後的幾周內,就要跟其他企業搶人,而且如果這波一旦沒有搶到人,可能就會馬上影響到企業的獲利,昨天非凡電視台報導說「在大陸某大企業已經採取員工推薦獎金,來鼓勵員工內部介紹作業員」,其實這種做法,很多企業早已經在農曆年前就實施,甚至提出更優渥的吸引作業員的辦法,因為返回工作崗位的人潮大概在元宵節前達到高峰,如果企業的人資單位現在才開始提出因應辦法,可能人都已經被別家企業給搶光了,所以這短短不到20天的時間,就成為各家企業人力資源成敗的關鍵時間。

 

  所以要在這麼短的時間內,能夠達到預期的成效,關鍵點就是「創意」,也就是當別人還沒想到之前,我們就先想到,然後付諸於實施,甚至要逆向思考,打破既有的框框,要具備主動(initiative)的思維,必須讓自己企業的人力資源部門,成為業界的先鋒者(pioneer),而不是跟隨者(follower)的角色,來引領與製造新的潮流與風氣,也是必須要有這樣顛覆的思維邏輯,才能立足於未來變化更加快速的競爭市場,替企業爭取與留住、發展更好的人力資源,讓企業足以可以來接受更大的挑戰與競爭,我想這也是未來整個人力資源領域的趨勢,而缺乏創意與應變速度者,恐將遭市場所淘汰。

 

  世界唯一不變的就只有「變」,隨著時代潮流的轉變,身為現代人力資源管理者,亦要能夠善用「創意」來提升環境的應變能力,畢竟現今人力資本,對於企業的重要性與價值,已經遠遠超過固定資產的重要性與價值,所以每家企業人力資源部門創意能力的良窳,就成為人力爭奪戰成敗的關鍵要素了!

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