掌握方向的舵手-「領導者」
好的領導者就像船長一樣,必須掌握著整艘船的方向,當巨浪即將來時,能夠順利引導整艘船避開險境,而當船員們害怕、恐懼時,不僅自己要能堅強面對,也要能適時的鼓舞每一位船員,所以,一個組織最重要的角色,就是「領導者」,因為他將是整個組織未來的發展的重要掌舵者。

一個組織是否可以越來越強盛,最重要的精神靈魂人物,就是領導者,這邊所謂的領導者,大可以到一個國家,小到一個部門或單位的主管,只要是帶領團隊的領袖都是領導者,如果我們將組織的領導者,視成為「船長」的這個角色,那是非常的適切,因為船長的任務就是,要帶領整艘船與船員,從一望無際的大海,引領到安全的陸地上,無論過程中遭遇了任何的暴風雨,或是意外且突發性的狀況,船長都必須要沉著冷靜,而且在整艘船之中,任何人都有資格,可以不清楚未來的方向,也唯有船長是沒有資格可以說自己「不清楚」的,所以船長這樣的角色與行為準則,恰好與管理學對「領導者」的要求,是不謀而合的。

曾經在管理的課程中,有學員問我說,在我個人擔任主管這麼多年的時間,是否也曾經碰到過很多恐懼、害怕或不知所措的時候,我都會非常誠實的,笑著回答學員說「那當然會」,畢竟我是人,又不是聖人或是神,只是因為自己是部門的領導者,就必須要去掌控整個組織人心的穩定,因此在大的困難與壓力,也都要嘗試去化解,其實這也是領導者這個角色,最困難擔當的地方,如果以管理職能(勝任力)「Competency」的名詞來說,這就是所謂的「領導力」職能,這是可以培養來不斷的提升這個能力的,畢竟沒人天生就具備的,但是這種能力,卻是一位好的領導者所必須具備的。

有人是很好的管理者,但卻不是一位好的領導者,這也是說管理能力並不等於領導能力,管理是管控與執行上級所交付的職責與工作,而領導則是對未來的方向,非常清晰並能帶領團隊,朝向這個方向前進,兩者雖然都必須要承擔壓力與責任,只是擔負的責任與壓力有所不同,不過因為領導者所扮演的,通常都是組織在方向不清時,要做出重大的決定,這就像船長在茫茫大海中,要果斷的決定與掌控,整艘船要往哪方向,去行走是一樣的道理的,而且當大家害怕恐懼時,也要適時的鼓舞大家,這都是管理者的這個角色,比較不會碰到的問題,當然從管理學的學理來說,主管必須要肩負,以及在部門要扮演好,領導者與管理者這兩種角色與工作,才可以能讓組織不斷的發展與進步。

不管在歷史上或周遭的環境裏,我們都會常常看到,一樣的人卻因為不同的領導者,而最後的結果與命運,完全的迴異不同,原因就在於領導者,個人的領導能力與領導方式,所以組織在挑選領導者時,要特別注意與謹慎小心的,因為錯誤的領導者,會讓整個組織完全的毀滅。

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