資深人力資源工作者

人力資源行銷
行銷在職場上，對於任何工作都是很需要的，很多人資朋友會認為HR好像不太需要懂行銷，只要依照制度與規範即可，或是去協助支援事業單位即可，其實如果HR沒有做好行銷，結果會是事倍功半，相對的做好行銷工作，結果將會是事半功倍，所以，如何做好行銷工作，對於人資人員而言，是一門很大的學問。
有一次我們人資服務中心，正在推動HR的某項工作，其中有位同仁就向其服務單位的主管宣導，並提出請所有主管們，都能夠配合與協助，這時候有位主管站了起來，對著同仁說「你們人資單位都是要我們去配合，那不就是又要我們浪費了，原來的工作時間，去幫你們HR做事情?」，當場讓我們的同仁，尷尬的不知道如何回覆，回來後他心情沉重的跟我敘述整件事情之後，他很難過的問我說「Peter！我是不是哪裡做錯了？」，我安慰他說「你沒有做錯任何事情，只不過下次你可以多運用行銷的手法」。
什麼是行銷呢？我們可以用比較簡單的概念來談，在行銷學中有個非常有名的4P理論，這是由麥肯錫(McCarthy)顧問公司所提出來的，所謂的4P是指產品(Product)、價格(Price)、通路(Place)、促銷(Promotion)，這也是構成了行銷最簡單的邏輯概念，而我自己覺得，這也是一位人力資源從業人員，所必須了解與學會的基本行銷概念，而這些概念如果能夠有效的被運用到，人力資源管理的工作，將會讓HR的工作與專案，可以被包裝成為很受歡迎的產品，人資單位就不會被其他單位主管，很刻版印象的認為，HR總只會僵化的要求他們與請他們來配合、協助。
我曾經碰過一位老闆，他對於HR的行銷術，要求的非常嚴格，只要是我們人資部門，任何要與其他部門溝通的事情，他都會要我們用4P的角度來做規劃，甚至連任何一份分析報告，我們都要包裝的很精美，當時雖然讓我累的人仰馬翻，不過我也因此養成了處處講行銷的習慣，當我想跟老闆或是主管，去談論任何事情時，我都會先用「行銷」的角度，來思考如何把人力資源的工作可以做的更好，如果我們可以讓員工對於我們HR的產品，都會感到很吸引、有趣，我相信人資單位在推出任何專案，都可以得到很多的支持，畢竟行銷的最高境界，就是讓人「主動」且「願意」來接受產品，這不就是我們HR夢寐以求的結果嗎？
所以當我們在思索著，為什麼沒有更多、更好的人來應徵？在缺乏足夠的薪資條件如何留才？員工為什麼不能自動自發的來接受訓練？如何讓績效管理制度，可以讓員工去執行？怎樣去提升組織的員工個人發展計畫執行率？很多很多平日讓人資人員困惱的問題與疑惑，也許可以比較正面運用「人力資源行銷」的思維，可以以不同的手法來重新運作，也許會有另種不同的結果，畢竟就像行銷學所講的-「天底下只有不會賣的行銷人員，沒有賣不出去的產品」，這句話應該可以讓我們HR從業人員，好好來省思一下的。
我想行銷在職場上，對於任何工作都是很需要的，如果沒有做好行銷，結果會是事倍功半，相對的做好行銷工作，結果將會是事半功倍，所以，我們唯有把行銷充分的運用到工作上，才能讓整個組織的人力資源管理工作，更能有效來推動與進行。