人力資源資訊系統(HRIS/e-HR)的重要性
在整個企業的人力資源管理中,本來人力資源資訊系統(HRIS/e-HR)就扮演了很重要的角色,尤其現在很多在「Chaiwan」組織的企業,必須整合兩岸的人力資源與報表,及時展現於人資儀表板(HC dashboard),這都需要強而有力的人資資訊系統,來協助與支援的,所以,如何選擇一套好的HRIS/e-HR,是HR很重要的工作與職責。
最近碰到很多HR的朋友,都在相互的打聽,在人資業界中,哪家的人力資源資訊系統(HRIS/e-HR)比較符合未來的需求,這幾年整個人力資源管理的領域,以及環境都變化的很大,從早期人資系統只重視薪資計算(Pay roll),到現在已經可以協助組織,來規劃與執行人力發展,甚至可以提供即時的分析報表,以及人力資本儀表板(HC dashboard),都已經遠遠超過了,原有對於人資資訊系統的要求,尤其現在很多HR必須要去面對,所謂錯綜複雜的「Chaiwan」組織,更讓很多服務於人資領域的朋友們,傷透了腦筋,極需要更強更好的人資資訊系統來協助與支援。
人資人員借重e化來增強自我的能力與價值,可以追朔自Dave Ulrich於1997年在其所著作的「Human resource Champions」(台灣翻譯為:『人力資源最佳實務』)這本書,所提出的行政專家(Administrative Expert)、員工大師(Employee Champions)、變革推動者(Change Agent)、策略夥伴(Strategic Partner),人力資源的四種角色,而HR就開始的藉由更好的人力資源資訊系統(HRIS/e-HR),來降低與簡化人資人員在行政作業的工作量,以提升自我的定位與價值,希望能夠朝向成為,員工大師、變革推動者、與策略夥伴這些角色來發展,這也是在當時HRIS/e-HR,開始被HR重視的時候。
隨著IT技術的不斷提升,很多原來很多HR可望、卻遙不可及的功能,這些年都很多系統平台一一的實現,從人員招募與遴選的平台、訓練發展平台、薪酬獎金平台、員工關係與福利的平台、員工績效考核平台,還有性格評鑑與360度評估的平台,都已經備發展成為成熟的產品,提供給各家企業的HR來運用,甚至還有專門整合與串聯,各個HR平台的人資系統,也因為有了這些強而有力的,人力資源資訊系統(HRIS/e-HR),各家企業的人力資源管理工作者,慢慢也就隨之轉型成為企業的人資專家,而不需再花更多時間,在浪費在累人而又沒有多大績效與價值的行政工作上。
而這幾年由於企業必須快速來回應,不論是顧客的需求或世界情勢的轉變,人資人員也開始從被動、守勢的服務方式,轉變成為積極、主動出擊的服務方式,尤其面對組織的複雜化,尤其是在「Chaiwan」組織的企業,必須整合兩岸的人力資源與報表,及時展現於人資儀表板(HC dashboard),這都需要具備了,更彈性、靈活的人力資源資訊系統(HRIS/e-HR),來協助與支援的,尤其為了因應任務與客戶需要,而建立的錯綜複雜的組織架構,更常讓很多人資人員傷透了腦筋,這也是現在對人資資訊系統(HRIS/e-HR)最大的挑戰,而很多的問題與狀況的複雜程度,也都是大家前所未有,從來沒經歷過的,不過,相對於人資系統的供應商而言,既是一種挑戰,也是一種機會。
而在這些年來進入人資領域的朋友,幾乎都是學有專精、高學歷與高素質的年輕人,很想有一番作為,剛好導入人資資訊統,這些年輕人可以應付與參予規劃,這樣的能力對於大部分HR的主管來講,是相對弱勢,所以,也都願意放手讓這些年輕人闖闖與試試,而新入職的年輕人資朋友們,剛好也可以藉此去深入了解與學習,整個企業的人資體系與架構,也是很棒的成長經歷,而這也是人資世代交替的必然結果吧!
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創作者介紹

資深人力資源工作者

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