期待萬能的人力資源資訊系統
這些年台灣的人力資源資訊系統,漸漸的已經到了很成熟的階段,有很多以前想都沒想過可以被資訊化的作業,就在很多業者的努力下,慢慢的都發展成為標準產品給推至市場,只是,這中間卻還是有很多可以思考的空間,可以讓人力資源資訊系統可以發揮的更有價值。
如果有任何一位人資朋友,想了解台灣現在有哪些的人力資源系統平台,只要上網隨便Key in「HRIS」或是「e-HR」,就可以發現有一大串的系統平台商出現,其中很多家廠商可能連聽都沒聽過,然後只要選擇點進任何一間公司的網頁,也會發現每家系統的功能都會說明自己的產品有多麼的好,雖然這些年台灣的人力資源系統如雨後春筍般的蓬勃發展起來,不管在功能上的提升,或者是在價格的降低,都可以符合業界人力資源管理者的需求,可是,就很多資深或者專業的人資前輩與朋友們來說,感覺上還是有很多不盡人意之處,畢竟系統商是從系統功能的角度來發展,而HR則是從組織需求性來思考,這中間還是會產生很大的落差之處。
我在HR這些年來已經有好幾次在組織導入人力資源資訊系統的經驗,這中間當然也包含了很多單一的人資模組(模塊),例如像是e-Recruiting、e-Learning、Payroll system、HR portal等, 說真的如果從功能面或者使用便利性的角度來看,這些系統在這些年來,確實已經有很大的進步,只是台灣很多的人資系統,都有種很特別的狀況,也就是說雖然系統商有推出完整的人力資源資訊系統模組,但是每家可能都專精於其中某塊模組,例如e-Recruiting或e-Learning系統,很難找到完全符合需求的全功能人力資源資訊系統,這可能跟這些系統商,最早發跡的方向有很大的關係,因此這也是造成了,各家平台公司都有自己相較於別人最強的「核心模組」的原因所在。
也因為如此,所以很多大企業或是比較專業與資深的HR,都會希望依照各家強項與組織的需求,採用不同的系統平台,只是這之間就會產生很多整合與介面的問題,如果HR規劃的是e-HR而非HRIS,那又會有串連彼此簽核 (flow) 流程的問題產生,雖然近年有所謂的BPM(Business Process Management)系統被發展出來,不過,就目前人資資訊系統各模組的簽核要求,往往可能要讓公司花上一大筆「客製」的費用,才有可能滿足與達到需求,而且如果當組織已經擴展到兩岸或者是全球化的規模,或是企業已經有矩陣組織的架構,那可能其複雜性大概就不是這麼三言兩語就可以解決的。
除此之外,要讓人力資源資訊系統真正幫助HR與部門主管提供有效決策所需要的資訊,那整套e-HR就更需要有一套強而有力的中央整合模組,我們一般也稱之為「心臟」,絕大部分企業的e-HR系統的「心臟」,大都是並存在Pay roll模組裡,因為Pay roll模組大都有整個組織人員資料與名單,由這裡來發號施令與產生最後有用的資訊,確實是最佳的選擇,只不過很多台灣人力源資訊系統的Pay roll模組,大都很難有這麼強大運算的功能,何況還要能夠開放提供其他HR模組的資料來串聯,這樣的整合功能大概也可以是非常的挑戰與困難的。
很多系統商常常想說服我,乾脆就直接採用一套系統應該比較容易解決上述這些的問題,只是就像我在本文開頭時所提到的,台灣要找一家完全符合企業需求功能的人力資源資訊系統,好像目前還是比較困難的,也許有朝一日有人應該可以做到,但是,應該不是在現在,尤其現在台灣很多的企業,已經成為集團在兩岸與全球總部以後,要能讓依個系統可以滿足企業需求的人力資源資訊系統,可能面對的挑戰性與困難度,我相信絕對將會比現在更增加許多,我們也期望早日能有個容易使用、價錢合理,且可以滿足需求的「萬能的人力資源資訊系統」。

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  • Jerry
  • 也可以試試我們公司發展的 Femas HR,可以根據不同產業調整不同參數。也作到線上請假、簽核。http://femashr.com
  • Jerry
  • 補充一下,現在還推出台灣第一個月租雲端服務,不用購買主機,申請馬上可以使用
  • hrlee101
  • 2005年由PeopleSoft原班人馬創立的Workday全球人力資源資訊系統為具有HCM心臟及完整人力資源組模的人資系統, Workday不但是全球第一家雲端SAAS全球人資系統 , 也是首要以HRIS為營運核心的全球人資軟體系統公司, 目前Workday市值已達130億美金, 將與SAP及Oracle全球人資系統相抗衡並有可能超越, 個人認為Workday在未來有望引領全球人資系統的進一步創新與革命