資深人力資源工作者

新加坡之旅心得感受
這次利用了元旦三天假再加上自己請了一天假，去了一趟新加坡，也許因為工作的屬性跟職業病吧，我每到一個國家都會很仔細去觀察當地的經濟發展與市場運作跟人力資源的相關狀況，所以這次也如尋常一般，我從進入國際場開始就開始觀察與思考相關我所看到、聽到與感覺到的任何有用的資訊。
新加坡這個國家我不是第一次來了，在AP服務的時候我曾經兩次來此開會，而且都在度假勝地-「聖陶沙」，不過都是在4-5年前的事情了，對我而言新加坡的繁榮熱鬧與良好的治安都是如往常一樣，不過雖然整體看起來還是蠻乾淨跟清潔，但是跟多年前去的印象有點落差，不管到牛車水、小印度或是聖陶沙或是我住的是市政府亞太中心，或是烏節路、捷運站、老巴沙、動物園，都處都可以看到人們隨手丟棄的垃圾與骯髒的馬路，很難跟從前那個乾淨、美麗城市相連結，這部分有點跟台灣相同，不知道是否因為觀光客銳減所以讓政府的收入短收，以致無法聘僱更多清潔人員還是因為太多人隨地亂丟棄垃圾所造成的，不過，從整體來看是可以感受到這個國家的經濟並未向上攀升。
從99年之後，不管是台灣、韓國、香港與新加坡這原有亞洲四條龍受到亞洲經融風暴以及中國大陸的崛起，分別受到不同層度的挫傷，再加上這些年來從911到SASS到南亞大地震一系列的衝擊，這些國家的觀光也分別受到打擊；不過有趣的是這些國家所採取的策略渾然不同，韓國跟新加坡的政府較為強勢與有計畫，由政府規劃與帶領企業向前衝，這兩國之間較有差異性的是，韓國傾全國之力在扶植大企業，但新加坡則是較多元化的發展，再加上韓國的民族性較剛硬，服從性高也較愛國，所以很快的就爬了起來，不過，從我觀察中發現，雖然新加坡還是維持亞太金融重鎮的地位，不過因為距離大陸較遠，而且民族性不如韓國剛硬，又加上有優秀的政府長期保護與提供良好的環境，反而讓新加坡其他的中、小企業或是產業無法能夠打出一片天與快速的恢復市場競爭立，不過新加坡政府的全盤運籌能力與辦事效率，真是無法可說，處處都為企業著想與擔任國家發展的火車頭，不過，長期的保護使得新加坡中小企業的競爭力，並未隨著提升，這可能跟優渥環境下影響了人的態度有關聯。
反觀香港跟台灣就沒有這樣好的政府，尤其是台灣政府，常常有人開玩笑的說，在台灣創業或工作，錢還沒賺到政府就先要收稅了，不過也因此養成台灣人的衝撞與散躲的精神，有洞就鑽、吃苦耐勞，這是我在新加坡較少看到或是感覺到的氣氛，這也是在大部分台灣企業家成功的特質之一，不斷在不利於己的壓力下去想辦法求的生存，因為我們實在沒有好爸媽，而這爸媽反而常常是牽絆我們發展的人；這次去剛好遇到跨年，新加坡政府為了吸引大批觀光客，除了著手規劃整個跨年活動之外，包括招待每位觀光客免費半日遊與提供一餐午餐，這中間還包含遊船由新加坡河跟遊覽車的接送，實在是讓身為台灣人的我們真難想像與羨慕他們有這樣的政府阿。
另外，新加坡在語言上到是得天獨厚，英語是國語，再加上國家包容其他種族，所以一般人至少都會說英語跟自己的母語與少許他族的語言，這反而是台灣多年一直無法改變的教育政策，尤其現在為了本土化，還要要求小朋友學「台語」，實在不知道未來我們下一代還能到哪裡去發展，對台灣人而言，最大的優點就是國語說的好，也懂得大陸的許多地理與歷史，這是新加坡人非常羨慕的，因為我們可以在大陸無障礙的與他們溝通跟領導他們，不過，這種優勢卻逐漸消失在我們下一代，我個人認為如果真的要企業往非中國地區去投資，首要條件是讓台灣人的英文像新加坡人這麼溜，不然，走去哪裡都寸步難行阿，新加坡人能夠做世界金融中心與世界的旅遊重點，語言與文化跟歐美各國雷同，尤其是跟大英國協所屬各國的人民，那才能做到的。
不過，你也可以從他們交談中可以了解出來，他們的希望都是英明政府的領導，但是卻又對政府嚴刑峻罰與許多各種限制感到無奈，可以理解為何這樣環境下產生的人力資源會感受較不強勢的競爭力，不過他山之石可攻錯，畢竟對台灣而言政府實在缺乏這樣的慎密的規劃與魄力；所以我們自己要成為具備優秀競爭力的職場工作者，我們要如何擅用自己的優勢與觀摩他人的優點來作為改善自己的參考是非常重要的。