職能模型對工作的重要性
從Spencer教授提出了冰山理論之後,將人的能力稱之為職能,且將之區分成知識技能與工作動力,而這兩之間的關係是相輔相成,對於人力資源管理而言都是非常重要的,只不過,工作動力對人的影響會高於專業技能許多,而且也不容易被培養與發展。
最近遇到很多年輕朋友跟我談自己未來的職涯發展,大多數的人都會從自己所學的,以及從個人學歷直接來看自己未來發展,只是有時候人在某個領域活環境是否做的很好,可能要考慮到的是這個人完整的職能,也就是人特質裡的工作動力與知識技能,當然前者的影響程度會大於後者許多。
在二次世界大戰1940年代,美軍出了兩位非常有名的軍事將領,一位是艾森豪將軍,一位是麥克阿瑟將軍,這兩位將軍在軍事才能與暸導統御都有非常令人敬佩之處,可是兩位將軍內在的人各特質的工作動力是不同的,艾森豪將軍是擅長溝通、合諧與整合,不喜歡威權領導,而麥克阿瑟將軍是屬於比較決斷與權威型的將領,當時的歐洲戰場與盟國,強悍的軍事將領與領袖很多,如果美國總統羅斯福把類似麥克阿瑟將軍類型的將領,安排至歐洲戰場,可能還未與德國開打,可能盟軍之間就先內亂了;而亞洲戰場必須獨斷獨行,快速反應日軍的攻擊,如果這時候最高的領導將領,卻是講求溝通、合諧與整合,可能早被日軍給趕回美國本土了。
在談職能模型這個觀念時,就必須將Spencer教授的冰山理論來大家說明,所謂的冰山理論就是將人的能力,依照冰山在海平面上、下,區分成知識技能與工作動力,而所謂的知識技能就是可以展現的顯性能力,而工作動力則是比較不容易被發覺的隱性能力,而大部分的人都會只在意顯性能力,而忽略隱性能力,但是,隱性能力所帶來對工作與人的影響,卻是最大的,從另從角度來看,一個人如果要應徵工作,最重要與最在意的當然也是自己的職能與職位與工作的適合度,這邊要提醒的是職能不會有好與壞、優與差,只有高與低以及合適跟不合適的區別。
以職能模型來辨別與確認員工對於工作與組織的適合度,將會有助於組織對於人力發展的運用,這也是很多大型企業或跨國公司,為何對於職能模型的重視程度如此之高,而願意花費很多成本與費用於此的緣故,畢竟能以職能為基礎來執行與推動組織人力資源的選、訓、用、留,也就是參照科學方式與工具的方式來對人實施評鑑,這樣也比較不至於落入主觀意識與價值的思維,當然如果我們在思考自己未來發展的方向時,如果同時把自己的知識技能與工作動力,通通納入選擇工作或職涯時思考,相信做出的決定就會跟自己本身的特質與能力越接近,當然未來的工作與發展也就會順暢,這也是比較有科學邏輯的依據。

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