資深人力資源工作者

在職場工作IQ、EQ、AQ都重要
在職場上工作的人必須要有3Q，才能永保競爭力，這3Q也就是IQ(Intelligence Quotient)「智力商數」、EQ(Emotional Quotient)「情緒商數」、AQ(Adversity Quotient)「逆境商數」，而這3Q不僅重要，且缺一不可。
這幾年在職場看到很多優秀朋友，不管能力與教育程度都非常不錯，但是，因為EQ「情緒商數」與AQ「逆境商數」沒有修煉到一定的水準，而錯失了發展良機，令人非常的愕惜，很多人花了很多時間，在提升自己能力與教育程度時，往往卻疏忽了要同時來提升EQ與AQ的能力，尤其在台灣有很多父母親，對自己的小孩，從小就培養與在意他們的成績與技能，不過，卻都未教導自己的小孩在面對自己與別人情緒時如何處理，以及當遭遇逆境與挫折時，要如何學會分析與解決問題。
很多年以前我還在服役時，我的單位來了一位碩士預官，在當年台灣能夠唸到碩士的人已經非常不簡單，更何況他畢業於台灣前四名的國立大學電機系，從IQ「智力商數」的角度來看，他非常的聰明、有智慧，長官交付他任何的工作都可以很快的做到，有一天他喜歡上一位女生，可是他們的年齡與家庭背景差異實在太大，結果他整個人變的暴躁與憤怒，開始喝酒且酒後亂性，常常怒罵別人，當時我也勸他，甚至告訴他事情碰到困難，不代表事情已經絕望，還是可以想辦法去解決的，但是，最終他還是缺乏好的EQ與AQ，落得差點遭法辦的下場。
很多人可能覺得IQ與EQ是很重要的，但是AQ「逆境商數」，是什麼？又為什麼那麼重要呢？AQ可以把他適成為抗壓能力，也就當面對挫折與逆境時，自己如何去解決，我個人在HR領域多年的經驗，慢慢發覺很多成功的人或是高階主管(CEO)，AQ的分數通常都是很高的，很多人會誤以為AQ只是心情上的消極抗壓，其實不然，這反而是我們所談的EQ「情緒商數」所展現的行為，所謂的AQ「逆境商數」的重點是在當面對時如何去冷靜思考與想出最佳解決方案，而最終能順利的將逆境轉變為順境。
21世紀科技日新月異，越來有越多新的東西要不斷的學習與吸收，而環境的變化也會超乎我們所預期與掌控的，所以，只有讓自己具備3Q，而且每項都非常重要，是缺一不可的，也唯有這樣才能讓自己在職場上永保競爭力，可以不斷有更多的機會去發揮與展現。