目前日期文章:200808 (18)

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習慣與失落
人是種習慣動物,當自己已經習慣一種環境之後,突然要轉換另種環境,內心多少都會有點失落的感覺,而這樣的心情,卻是我每月都必須經歷的。
明天又要回台灣去工作了,這幾天幾乎活在「白話」(廣東話)堆裡頭,很多我的本地同事都說我的簡單廣東話已經有點進步,當然我知道這是他們在安慰我的話,不過,我好像越來越融入這裡的生活,知道搭公車去哪,哪邊有什麼好吃,哪邊可以去走走,週遭的本地朋友越來越多,很多人壓根都不覺得我像一般的台灣人或是台幹,會去跟他們一起擠公車,可以和他們討論最近的連續劇,尤其是講廣東話的電視劇,而甚少與其他台灣人一樣,只搭自己熟悉的師父所駕駛的計程車,看台灣電視劇、吃台灣人口味的菜,我想這可能跟我的個性有關吧,這次進來工作,整整兩周的時間,我甚至連午餐都沒進去過幹部餐廳,我跟著我的同事們一起跑到員工餐廳去大排長龍,等著打菜與吃飯,所以,他們都說我融入本地生活非常的成功。
其實,他們並不知道我到世界上每個地方或每個國家,不管是去出差或是去玩,我都會想辦法去融入當地的生活,還記得前年我去了趟澳洲,每天大一早就沿著黃金海岸步行以及跑步,有次還因為走了太遠,讓我差點回不來,後來還得搭計程車回到自己所投宿的飯店,這在我自己人生中像這樣的例子好像多到數不清,只是,畢竟那些歷程的時間都是非常的短,不像自己在這一年因為工作需要,每月有一半的時間,必須肩負這邊的工作與組織,剛開始過這樣的生活時,我還常常因為快速的轉換而有點水土不服,畢竟每月一半時間在台灣,另半的時間在大陸,主要是以東筦為主,每每當自己快要適應的時候,就又要回來台灣重新適應,而好笑的是當我慢慢習慣種生活時,反而覺得對台灣越來越陌生,也越來越覺得我們能生活在台灣真的好幸福。
人是種習慣動物,當自己已經熟悉與習慣身邊的人事地物之後,突然間又要轉到另個環境,內心多少都會有點失落的感覺,因為台灣還有堆積如山的工作與事情還要等我回去處理,而同樣也都有一群優秀的部屬需要我去教導與培育,但是相對的這邊的團隊與部屬卻得要在後面的兩周時間,獨立面對與處理事情與自行工作,每次當我要離去時,兩岸的團隊成員,不管是台灣與大陸的同事,都會顯現出一副失落與無奈的神情,更加深了我失落的感覺,不過,還好的是感謝老天爺,讓我擁有與帶到了這一群非常優秀與努力盡職的團隊與同事們,不會讓我很操心與擔憂,尤其是大陸的同事們,盡辦法讓我融入這裡,能夠成為道地(地道)的本地人。
當然寫到這邊我還必須把那群遠在北京與近在廣州的團隊與同事們,也納入一起致謝與感恩囉,對於他們我去探望的時間更加的稀少,尤其在今年去的頻率與天數,遠遠都低於去年與前年,反正套一句我同事跟我講的笑話,卻也是代表所有現在每位跟我奮戰過的夥伴們心裡的話「要成為peter的團隊成員,第一件事情就是要學會獨立作業,因為他鮮少有時間可以理你」,這句話令我驕傲卻又心酸,卻更加的無奈與失落,只不過我是不會因此放鬆對他們的要求與應有的教導跟培育的,當然這對我也是種歷練與挑戰。
明天又將要面對新的環境了,下週又有新的工作與一群期盼我已久的夥伴與朋友們,將會跟著我一起討論與進行新的工作,為了不讓團隊的這些夥伴們失望與影響工作進度,我想我的失落之心,大概也只能有這麼短短的時間吧,就要將之收拾起來而繼續加油囉!

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打消自卑的念頭
作者:佚名
自卑自賤的心態只會阻礙你的前進,只有自信才能戰勝一切困難和挫折,最終使你成為一個強者,自卑自賤並不是不可戰勝的,許多人正是因為戰勝了它,才取得了成功。
有一次,一個士兵騎著馬,送信給拿破崙。因為走得太快,在他還沒有到達目的地之前,他的馬猛跌一跤一命嗚呼了,這名士兵只得快步跑著去送信。拿破崙接到了信,看後立即寫了封回信,交給那位士兵,並指著自己的高頭大馬說:「你騎我的馬,火速把回信送去。」士兵望著那匹裝飾華美的雄壯的駿馬,對拿破崙說:「不,將軍,我是一個平庸的士兵,實在不配騎這麼華美雄偉的駿馬。」,拿破崙嚴肅地說:「世上沒有一樣東西,是法國士兵所不配享有的。」
世界上有許多像那位法國士兵那樣想法的人,他們認為自己不配擁有世界上最好的東西,聲望和名譽,自己也不可能得到。他們認為自己注定了要貧窮、卑微地生活下去,而尊貴、富有、榮譽以及世界上所有的好東西,都是留給幸運者。
如果你也有這種卑微的想法,連想一想「我也是一個強者,也可能會成功」都會臉紅,那你怎麼可能樹立遠大的理想,成為一個成功的人呢?如果你把一個小小的成功都認為是痴心妄想,認為自己不配,那你怎麼可能有勇氣去實現它呢?所以,你應以拿破崙為榜樣,告訴自己:沒有什麼是我不配享有的。當你這樣告訴自己時,你就會重新樹立起自信心,去爭取世界上最美好的東西。
自卑自賤的心態只會阻礙你的前進,只有自信才能戰勝一切困難和挫折,最終使你成為一個強者。也許你是一個貧窮的農民,一個卑微的小職員,甚至你還沒有工作,你同樣可以依靠自信和努力成為一個強者,享受幸福的生活。
自卑自賤並不是不可戰勝的,許多人正是因為戰勝了它,才取得了成功。
球王比利的名聲早已為世界眾多球迷所稱道,但如果說這位大名鼎鼎的超級球星曾是個自卑的膽小鬼,許多人大概會覺得不可思議。年輕時的比利得知自己入選巴西最有名的桑托斯足球隊時,他竟然緊張得一夜未眠,他認為自己根本沒有資格和那些著名的球星一起踢球。在他不得不去桑托斯足球隊報到時,他懊喪地對自己說:「在這裡我只配當板凳隊員。」
當教練硬逼著他上場擔任主力中鋒時,他感覺雙腿好像長在了別人身上。但他不斷地告訴自己集中精力,鼓起勇氣來,想一想平時是怎樣做的……通過不斷的鼓勵和暗示,他終於可以輕鬆地在場上奔跑並漂亮地接球傳球了。
由於他戰勝了心中自卑的念頭,堅定了自己的信心,他才可以把自己的才能全部發揮出來,終於成為世界球王,如果你也總認為自己事事不如人,只能落魄地生活,那麼請向比利學習,用自信擊退你心中的自卑,這樣你很快就能加入到強者的隊伍中。

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進修人資所在職專班回憶錄Part III
在中央人資所唸了兩年書,其中最令我終生難忘的就是研一暑假時,全班同學一起遠赴大陸參訪,雖然事隔多年,但是,那十天的快樂回憶卻讓我終身難忘,而也因為有這一段「革命感情」,我們班上的感情又特別好,也特別的團結。
這些年雖然我往返大陸這麼多次,只是我最難忘懷的還是當年在人資所研一暑假,在我的恩師黃同圳老師的帶領下,全班同學一起到大陸上海、東筦實施企業參訪與「大陸人力資源管理」課程的研習,就我知道我們班上同學幾乎是各屆中央人資所在職專班裡,極少數同班同學一起造訪大陸的班隊,而在那次的參訪中也讓我見識與學習到很多以前不曾經歷過的事項,這對我自己後來在人力資源的工作有很大的影響與幫助。
當年我們就讀中央人資所的在職專班,一共必須修業36學分,除了扣除6學分的論文學分之外,有30個學分(10科課程)要在兩年內上完,因此研一的暑假我們就必須還要到校上課,而剛好那一年我的恩師黃同圳老師,提供我們班上同學開設了一門「大陸人力資源管理」,學員除了助教是博士班學生之外,全部都是本班同學,而這們課程除了教室上課之外,老師還規劃實地到大陸,就各企業實施參訪,或許我們班上真的很團結,從參訪路程規劃到參訪企業的安排,不到幾天的時間,我們班上同學一下子就全部聯繫與規劃完成,效率之快連老師都對我們感到非常的佩服,我想這也是我們這屆同學一直被所上老師所肯定的原因之一吧。
我們的行程安排的第一站是到上海,在2001年的上海基本上已經熱鬧非凡,只是大都集中於浦東地區,至於浦西地區還陸續在開發,不過像是浦西地標-東方明珠大樓與濱臨黃浦江而蓋的幾棟企業總部大樓,也都已經完工使用,當然跟浦西的繁華還沒法比,而在外灘觀賞夜景也就成了我們全班同學大陸參訪的第一站了,由於我們在上海參訪的流程,包含了外商企業、台商企業與大陸本土企業,以及上海同濟大學,這中間還包括拜訪蘇州新加坡工業園區,所以,在那幾天的華東行程是非常的緊湊與忙碌。
完成華東地區的參訪行程之後,接著我們來到華南東筦地區來參訪,這邊大都以台商為主的製造區域,其中讓我真正感受最深的是,由於班上同學很多都是人資高階主管,因此,我們前往參訪的企業與機關單位,都是由經營者或是人資部門的最高主管親自來接待,簡報與介紹的內容都是非常實務也很精采,大概如果沒有這次參訪的安排,我也沒機會可以看到與學這些事情,這也算是我對大陸人力管理最初的啟蒙之旅。
古人說影響一個人的人生是「一命、二運、三風水、四讀書、五積陰德」,而讀書最重的就是能跟一群志同道合,而且可以讓自己成長的人一起學習,在我在職進修的階段,能夠認識且與這群好同學一起研習兩年,且成為忘年之交,這是我人生最高興與開心的事情,尤其我們一起歷經了這10天的大陸參訪之旅,大家建立了強而有力的人脈關係與情感,也讓我深深體會出在職進修時同學的重要性與影響力,我想這也可以作為要報考在職專班朋友們的參考意見吧。

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進修人資所在職專班回憶錄Part III
在中央人資所唸了兩年書,其中最令我終生難忘的就是研一暑假時,全班同學一起遠赴大陸參訪,雖然事隔多年,但是,那十天的快樂回憶卻讓我終身難忘,而也因為有這一段「革命感情」,我們班上的感情又特別好,也特別的團結。
這些年雖然我往返大陸這麼多次,只是我最難忘懷的還是當年在人資所研一暑假,在我的恩師黃同圳老師的帶領下,全班同學一起到大陸上海、東筦實施企業參訪與「大陸人力資源管理」課程的研習,就我知道我們班上同學幾乎是各屆中央人資所在職專班裡,極少數同班同學一起造訪大陸的班隊,而在那次的參訪中也讓我見識與學習到很多以前不曾經歷過的事項,這對我自己後來在人力資源的工作有很大的影響與幫助。
當年我們就讀中央人資所的在職專班,一共必須修業36學分,除了扣除6學分的論文學分之外,有30個學分(10科課程)要在兩年內上完,因此研一的暑假我們就必須還要到校上課,而剛好那一年我的恩師黃同圳老師,提供我們班上同學開設了一門「大陸人力資源管理」,學員除了助教是博士班學生之外,全部都是本班同學,而這們課程除了教室上課之外,老師還規劃實地到大陸,就各企業實施參訪,或許我們班上真的很團結,從參訪路程規劃到參訪企業的安排,不到幾天的時間,我們班上同學一下子就全部聯繫與規劃完成,效率之快連老師都對我們感到非常的佩服,我想這也是我們這屆同學一直被所上老師所肯定的原因之一吧。
我們的行程安排的第一站是到上海,在2001年的上海基本上已經熱鬧非凡,只是大都集中於浦東地區,至於浦西地區還陸續在開發,不過像是浦西地標-東方明珠大樓與濱臨黃浦江而蓋的幾棟企業總部大樓,也都已經完工使用,當然跟浦西的繁華還沒法比,而在外灘觀賞夜景也就成了我們全班同學大陸參訪的第一站了,由於我們在上海參訪的流程,包含了外商企業、台商企業與大陸本土企業,以及上海同濟大學,這中間還包括拜訪蘇州新加坡工業園區,所以,在那幾天的華東行程是非常的緊湊與忙碌。
完成華東地區的參訪行程之後,接著我們來到華南東筦地區來參訪,這邊大都以台商為主的製造區域,其中讓我真正感受最深的是,由於班上同學很多都是人資高階主管,因此,我們前往參訪的企業與機關單位,都是由經營者或是人資部門的最高主管親自來接待,簡報與介紹的內容都是非常實務也很精采,大概如果沒有這次參訪的安排,我也沒機會可以看到與學這些事情,這也算是我對大陸人力管理最初的啟蒙之旅。
古人說影響一個人的人生是「一命、二運、三風水、四讀書、五積陰德」,而讀書最重的就是能跟一群志同道合,而且可以讓自己成長的人一起學習,在我在職進修的階段,能夠認識且與這群好同學一起研習兩年,且成為忘年之交,這是我人生最高興與開心的事情,尤其我們一起歷經了這10天的大陸參訪之旅,大家建立了強而有力的人脈關係與情感,也讓我深深體會出在職進修時同學的重要性與影響力,我想這也可以作為要報考在職專班朋友們的參考意見吧。

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環境使然
環境常常會影響人很深,只是環境並不都是天生、自然的,有些環境確實是不可抗拒的外部環境,但有些環境卻是人可以去製造或是改變的,但是這些環境都會是成就或限制一個人發展的重要因素。
隨著長期在兩岸來往工作,我越來越體會兩岸因為文化、民俗、觀念與價值觀的不同,所造成先天環境的差異,而塑造成不同的行為模式,舉一個實際的例子吧,我想台灣現在的年輕人主要的壓力來自於工作,不管是找工作或者是職涯的發展,都面臨因為台灣這些年經濟嚴重不景氣,工作機會幾乎是「僧多米少」的狀況發生,而在大陸華南地區雖然這邊榮景未像幾前年這麼好,但是整體而言卻是還好,曾經有位上過我課的女同仁,她是重點大學畢業的高材生,而績效表現非常的優越,算是大家都看好的明日之星,有天她匆匆忙忙的請辭工作,之後我很好奇的,詢問她為何要放棄這麼好的機會呢?她告訴我說因為家鄉父母逼迫她要趕快結婚嫁人,我當場傻眼的問她說「你不是才25歲,幹麻要這麼急呢?」,她很黯然的回答我說「在內地女生在適婚年齡沒有結婚的壓力是很大的,她已經算是晚婚了」,本來我以為她是個案,但是,最近碰到很多相同的例子之後,才發覺原來這邊的女生,不像台灣的女生,家裡不會對自己的小孩施加這麼強大的壓力,寧願自己小孩好好挑選對象,好好隨自己的意向去發展,這裡父母在意的是,自家小孩如果在某個年齡沒有結婚,應該是有問題的。
當人面臨這種無法改變的外在環境,我想只能先學習順從,然後從中再慢慢去調整與做些的改變,就像之前我的那位學生,先順從家裡結婚之後,還是想辦法說服家人,讓自己再到企業來發展,而也有很多我認識的台灣年輕人資朋友們,在無奈中還是慢慢來的展現出自我的能力,就像早年生長在戰爭時期,或是貧困時期的台灣前人們,還是能在亂世中找出一條屬於自己的道路,只是必須先認清這是不可抗拒的環境,然後再去想辦法去克服與改變,讓自己還是可以達到自己的目標。
除了先天環境得限制之外,後天的環境卻是可以取決於自己的選擇、安排與佈局,舉個例子來說,我們週遭的朋友素質與層次,就會影響自己的成長,而要結交哪些朋友是可以由自己來選擇與佈局,甚至自己還可以去遴選哪些朋友是重要與幫助自己最大的,甚至可以決定什麼朋友可以當成自己的知己好友,另外就是自己的工作與生活方式,這些方式都會直接影響到人的價值觀,以及為人處事的方法,而這些都是全由自己來取決與安排的。
這些年常常聽到很多人跟我訴苦說「因為環境的限制,使得自己發展受到限制」,只是人除了怨嘆環境使然之外,也可能要去深思,是不是在這中間自己曾有去做過些什麼?或者是很多相對的環境是由自己所製造出來的呢?與其不斷的怨天尤人,倒不如去思考要如何在逆境中去追求自己的目標,如果人輕易就屈服於環境,那我相信成功絕對永遠不會來臨的。

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奧林匹克的精神-「堅持到底」
這次台灣奧運代表隊本次雖然沒有得到人和的獎項,但就在奧運會結束前,跆拳道女選手「蘇麗文」在不顧自己腳傷的情況下,與來自克羅埃西亞的對手馬丁娜塵戰七分鐘,連續倒地14次仍然奮戰到底,得到全場7000名來賓起立鼓掌歡送下場,連大陸媒體都以斗大的標題「最長的7分鐘 中華臺北跆拳道選手蘇麗文感動全場」來稱許她,稱她為「台灣之光」我相信一點也不為過。
星期四晚間下班回到宿舍餐廳用餐,剛好看到大陸中央電視台正在播報「北京奧運」的賽事,當播報到跆拳道比賽時,新聞播報員以很感性的口吻播報當天奧運運動場上來自中華台北女選手蘇麗文的奮戰精神時,讓在場所有也是來自台灣的所有同事都暫時動作,轉移注意力到電視播放當天鄭麗文在競賽場比賽時的表現,說真的從中華台灣棒球隊參加比賽一路失利,很多人大概跟我們一樣,已經對於台灣本次表現感到「意興闌珊」,而蘇麗文這位選手也從來幾乎沒在大家腦海裡出現過,只是這場因為蘇麗文左腿嚴重受傷,本來可以選擇要放棄的比賽,但是蘇麗文卻為了榮譽與責任以及奧林匹克的精神-「堅持到底」,而選擇了繼續比賽,在整整七分鐘的比賽中,她一而再的摔倒,卻一次又一次的站了起來,讓電視旁我們這些來自台灣的同事們,整個心情也隨之被她給糾葛了在一起,最後當她第十四次被擊倒倒地了以後,看著她傷心的哭了起來時,在場的每一位同事也跟著現場的觀眾一起起立鼓掌叫好,這也許是鮮少看到沒贏得勝利,卻博得更多人肯定的一場比賽,甚至在結束比賽後,連對手的教練都上前前往跟她致上最高的敬意。
台灣的跆拳道選手蘇麗文當天的精采表現,除了得到大陸電視台的肯定之外,隔日幾家的大陸報紙也以斗大的標題來報導這件事情,也讓人覺得她這樣的表現可能比台灣隊得到幾面金牌,可能更有許多的價值,說真的在這次北京奧運,因為競賽項目繁多,能被媒體拿出來播報的,大概要像是美國游泳高手費爾普斯這類囊括八面的金牌得主,而更不用說是奮戰失敗的選手了,而蘇麗文的事情也讓我想起小時候看過一部愛國電影「英烈千秋」,故事是描述對日抗戰時的英雄張志忠將軍,他其實是當時日本陸軍將領最痛恨也是最想除掉的人,千方百計出動戰車大砲就是想要消滅他,沒想到最後當日軍如願以償時,他們卻下令行全軍禮來對自己最可敬的對手致最大的敬意,我想這兩件事情都提醒了我們,原來人生有時候不一定是只去重視成敗與輸贏,有時候人在過程中努力與投入的程度,反而才是真正的價值,成敗與輸贏只是一時的,但是,從長遠的角度來看,這並非是真正的結果。
這些年來我也深深體會到,很多人為了短暫的輸贏而不擇手段,但卻也失去了也輸掉了更多的價值與意義,到頭來最後失去的可能更多,相反的人如果為自己的理想願意「堅持到底」,我想短暫的挫敗都是一種磨練與挑戰,反而在苦盡甘來之後得到更多人的肯定與支持,最終還是可以贏得自己亮麗的人生,我想這才是真正的人生價值與意義吧。
最後我只想跟蘇麗文小姐說:「蘇麗文您真的是台灣之光,我們每一位台灣人都以妳為榮耀,加油!」。
http://big5.chinanews.com.cn:89/olympic/news/2008/08-21/1356554.shtml

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「不遭人忌是庸才;不會避人忌是蠢材」
有一句古諺說「人怕出名,豬怕肥」,人在組織如果是老闆眼中的「當紅炸子雞」,那可能很快就會被週遭的同儕所忌妒,我想從人性的角度來看,這是無可避免的現象,只是,人在職場除了要展現能力之外,也要學會降低別人對自己的忌妒,這算是職場必修的重要學分。
有一位好友在公司短短兩年時間,因為很快的完成了老闆交辦的所有工作,而且成效卓越,所以被老闆很快速的提拔與晉升,沒多久很多的流言就開始出現在公司,甚至也有人在他上司面前給他「穿小鞋」,有一天他心沮喪的跑來跟我聊天與訴苦,我聽完之後馬上就先道賀他,朋友不解的問我說「我已經這麼慘了,你卻還這麼幸災樂禍」,我回答朋友說「有一句名言叫做『不遭人忌是庸才』,代表你是個非常有能力的人,因此才會有人會忌妒你啊」,朋友聽完之後有點氣消的點了點頭,我接著跟他說「只是,你並沒做到『趨吉避凶』,做好佈局來降低別人的強烈忌妒心」。
其實像我的朋友這樣情景的人狀況,在職場上可說「屢見不鮮」,人性本來就會有喜、怒、哀、樂、羨慕、忌妒、自私,如果人沒有這樣的情境與心理,我想這就不是人了,當我們看到別人比我們還好,通常都會先難過與自責,然後開始對羨慕或是忌妒自己,如果這時候因為自己沒有做好人際關係或是佈局,可能忌妒自己的人會越來越多,而且因為忌妒對自己所造成的傷害,也會加重且加深,所以我給朋友最後的建議是「不遭人忌是庸才;不會避人忌是蠢材」。
在職場上因為競爭激烈,所以,往往在不自覺中,會有多的「敵人」出現在自己的身旁,雖然有些敵人是絕對會有的,但是,有些敵人卻是因為自己做人處事不當而產生的,或者是其實可以避免掉的,我自己就有過這樣的經驗,曾經因為工作關係與某位同事產生很大的衝突,有一段時間這位同事,常常會故意在主管面前故意讓我難堪,後來我在很多地方讓這位同事感覺到我對他的尊重與肯定,後來我們慢慢的就「化干戈為玉帛」,他也開始慢慢對我釋出善意,成了很好的朋友。
宋朝名詩人蘇軾曾寫過「人生到處知何似,恰如飛鴻踏雪泥,泥上偶然留指爪,鴻飛哪復計東西」,就是要我們瞭解人生猶如驚鴻一瞥,來去匆匆,誰也無法預知未來,所以要能活在當下,職場就像那個廣大無限舞台,如何能夠讓自己如輕鴻般,可以來去自如,而不能讓自己侷限於泥沼中,開心的活耀於亮麗的職場上,就是我們每個人所要學習的課題,而確實在職場上成功的人是容易被「忌妒」與「眼紅」的,如果人要像美麗飛鴻般可以到處展現自我,「趨吉避凶」的工夫與廣結人脈的藝術,確實是多花些工夫的。
不過,我所謂的避免製造敵人,並不是說要讓自己成為濫好人,或者是內心全無原則的意思,就如前面所說,有些敵人是不可避免,畢竟職場上還是有很多「小人」,只為自己著想與打算,必要時我們還是得聯合其他有識之士來對抗,重點是自己要有能耐來培養人脈與廣結善緣,這樣才不會當這些人在自己背後放冷箭的時候,沒人可以出手相助幫忙,所以,如果說自己在組織內都沒幾位可以幫的忙的好朋友,不管你的能力有多強,其實都暗藏波濤洶湧的危機。

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「謝天」
人在一生中要感謝的人實在是太多了,尤其當自己與家人與周遭好友,一切都順暢平安時,要感謝的人可能太多了,也不知道從何感謝起時,也許感謝老天爺能帶給我們這麼的開心與快樂的環境與機會,除了能讓自己心境平順之外,也是心靈對很多人的感恩與祈禱。
念書的時候讀過名作家陳之藩先生,曾經寫過一篇很棒的文章叫做「謝天」,裏面的內容是講述作者在國外求學的時候,看到外國朋友飯前都會禱告感恩上天的賜與,有感而發自己小時候在家鄉祖父母雷同舉動的情景,作者認為不管是在家鄉的祖父母,或者是國外的友人,他們每個人能夠豐衣足食全靠自己的努力工作,要感謝的是他們自己,或是曾經幫忙而讓他們可以好好的養家活口的「貴人」們,但是為何這些人都要「謝天」呢?這些疑惑直到作者陳之藩先生工作多年之後,才真正的領悟出「因為需要感謝的人太多了,就『感謝上天罷』,無論什麼事,不是需要先人的遺愛與遺產,即是需要眾人的支援與合作,還要等候機會的到來,而越是真正去做過一點事情,越是感覺自己的貢獻之渺小」。
小時候我自己覺得父母親很偏愛兄姐,感覺上我都沒得到他們的關注,讓我覺得凡事都要靠自己努力,所以從很小開始我就學會用打工來賺自己的零用錢,靠自己的努力來贏得機會與舞臺,常常很自豪從高中之後就不曾從家裏去伸手要過一塊錢,反而還要去奉養家裏的父母,有一年父親因為心肌梗塞住進了重病房,在病房裏他握著我的手跟著病房的護士說「我很感謝老天給我這麼位自豪的兒子」時,我當場掉下了男兒不輕彈的眼淚,那時候我才深深的體會出父親對我的「愛」與肯定,而瞬間也瞭解了原來自己能夠擁有今天,父母親跟很多貴人都佔有很重要的一席之地。
相信很多人在擁有成就或成功時,可能會跟我當年一樣會自我為是的認為,自己成功是全靠個人的努力與打拼,只是就像「謝天」作者陳之藩先生所說的「幾年來自己的奔波,作了一些研究,寫了幾篇學術文章,真正做了一些小貢獻以後,才有了一種新的覺悟『即是無論什麼事,得之於人者太多,出之於己者太少』於是,創業的人,都會自然而然的想到上天,而敗家的人卻無時不想到自己」,如果人在職場上每有許許多多出現身旁的關鍵的每個人,人其實是很難成功的,人要為自己每天寫歷史,而數以萬計的每頁歷史就會串成為我們的人生,只是每頁歷史如果只有自己這位主角,而沒有其他的配角,相信這絕對不會是一部有趣且很棒的史書,人生可以選擇是否活得很精采,重點就在於我們碰到然後選擇放在自己周遭的人、事、物,而這一切都是點綴我們美麗人生的重點,當然都得要感謝他們,只是可能無從感謝起,最後只能選擇「謝天」了。
住家附近有座香火鼎盛的「土地公廟」,每逢農曆初一、初二與初二、十六,來朝拜的信徒人潮都非常的擁擠,廟裏有一句非常經典的門聯「心誠則靈」,當信徒們有願望而誠心膜拜而求土地公的保佑,等一段時間自己的心願達成了,信徒們就會專程來還願,感謝土地公的保佑與協助,這種把功勞歸功於上天,而由自己來努力完成自己的心願,其實就是「謝天」的行為與舉動,因為我相信不會有任何信徒這時候會去跟神邀功與爭利的,而這也是可以成就人們「謙虛」的一種美德。
最後引述陳之藩先生「謝天」的結語來作為本文的結論,「我們的思想界尚在混沌幼稚時期,需要約伯的精神,需要介之推的覺悟;這個覺悟即是:一粥一飯,半絲半縷,都是多少年、多少人的血汗結晶;感謝之情,無由表達,還是謝天罷」。

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高手過招
人家說「內行看門道,外行看熱鬧」,因為真正的高手出招就會與眾不同,如果自己因為外行而看不懂、學不到,就錯失了一個可以讓自己成長的機會,假使自己有幸能跟這些高手過招一下,相信馬上就可以提升好幾成的功力,只是要看的懂高手如何出招,或是如何找到高手,都是職場的一門大學問。
喜歡游泳運動的朋友都知道,游泳的高手都會出現在晨泳,這幾次我特別挑了大清早去游泳池會一會這些高手們,本來心想會在早上五點多就起床趕去晨泳的人應該不多,沒想到晨泳人數不僅很多而且幾乎都是臥虎藏龍,不僅游泳的距離很遠,速度也很快,而且年齡也都不年輕,很多都是跟我當天一樣游泳完了之後馬上驅車趕去公司上班,但是,他們卻可以花比我短的時間,卻可以游出了比我更遠的距離,這也讓我著實的上了一課。
就我自己在職場所觀察的,每個領域的高手,都是表現出深藏不露,而且非常的謙虛,記得以前小時候唸過一篇很有趣的文章,有位武術表演者有天很驕傲的在大庭廣眾下表現蒙面射飛刀,雖然不偏不倚的射中目標,但也都跟目標有許稍許的偏差,這時候旁邊有一位賣油的老先生,笑笑的跟這位表演者說「你還有努力的空間囉!」,沒想到表演者非常憤怒的回答說「那你行嗎?」,老先生說「射飛鏢我可能不行」,可是倒油我大概可以試試,於是老先生就跟旁人借了一個中間有開個小洞口的銀元,然後蒙著眼睛站在高處將已經裝滿油的桶子,直接倒入地面上的空桶,在倒的過程中完全沒有任何一滴油漏出,而且倒完了以後,銀元的小洞口也沒有沾上任何一滴的油,這讓表演者當場傻眼,面露羞愧之色向老先生致歉,當旁人詢問老先生是否有秘訣時,老先生謙虛且淡淡的回應「這沒有什麼,只要平日多加練習即可」。
我想就如最近的奧運比賽,一位運動選手苦練多日,位的就是能夠與競賽場中的高手一決高下,除了競賽獲獎之外,也是希望能夠藉由與高手互動時可以讓自己學更多,記得多年前有位人資界的女性好友,決定選擇單身赴大陸上海工作,當時我很擔心她的工作壓力與自身的安全時,但是她笑著跟我說「如果能夠跟人資菁英與高手來過過招,真的是人生一件有趣的事情」,人家說高手出招會與眾不同,只是很多人根本就不知道誰是高手,更看不懂高手出招的招數,摸了半天還在看熱鬧,而且,如果自己的朋友圈內都沒有幾位高手,可能就代表自己的成長會有所限制,或者自己每次都看不懂人家在做什麼?那可能就要深思是不是自己的專業不太夠,或是功課準備的不週,這些都是值得自己去思考的問題。
我記得我在唸人資所專班時,因為同學們都是HR資深專業經理人與高階主管,所以,每次在上課互動時讓人壓力都很大,有次有位老師就跟我們同學說「你們都是EMBA等級的同學,每次聽你們問的問題,以及對事情的看法與認知,讓老師真正看到所謂的HR高手們在出招」,說真的當年我自己還並不是什麼高手級的學生,能跟這些高手級同學一起學習,獲益真的很大,不過,為了跟他們在上課時能夠互動,還真的讓我花了好多時間在做準備,包含要提問好的問題都要先思考問題是否周延,而當同學提出看法時,我就要學會了解別人為何有這樣的觀點與邏輯,還有就是這個論點巧妙之處,雖然如此辛苦,但這卻也是讓我在人力資源管理能夠突飛猛進的原因之一,也讓我更深深體會出「要讓自己成為高手,你一定要跟高手為友,進入高手的圈圈內,要去跟高手們會一會」,這樣你自己的功力很快的就會大增囉。
人要隨時檢視自己的朋友圈內的朋友,有多少是高手?而在職場更要認識一些高手的朋友,更重要的是,當高手開始出招時,自己能看的懂別人在出什麼招呢?不然就算你擁有這些高手朋友,對自己還是沒有幫助的,不只是可惜也是浪費了。

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當你後面被踢一腳,你要開心你已超越在前
領導的代價之一是被人批評。當觀眾欣賞一場比賽,他們會將焦點放在哪裡?當然是領先的選手!很少人會注意領先群以外的選手,所以那些看起來跑不快的選手,不是飽受冷落就是慘遭淘汰;但如果你在比賽中領先群雄,一言一行都引人注目。
作者:佚名

在我還是個年輕的領導者時,我總想一馬當先,並享受眾人的讚美。同時我不想忍受任何人給予「建設性的批評」。我很快就知道那是不切實際的期望,批評總是伴隨讚美而來。如果你想當個領導者,就必須習慣聽到批評,因為如果你成功了,批評就會如影隨形。總是有人會在雞蛋裡挑骨頭,甚至有些人批評別人之賣力,會讓你以為他們是靠這行吃飯的!
受到批評令人心灰意冷。有一天我覺得很消沉,就向一個朋友傾訴我疲於應付批評,而他的反應讓我豁然開朗。「身為領導者,當你覺得氣餒時,」他說:「就想想摩西吧。摩西帶領一百萬滿腹牢騷的以色列人長途跋涉四十年,始終未曾抵達他計畫要去的地方。」摩西面臨難以計數的抱怨、批評及牢騷。身為領導者一段時日後,我對摩西的遭遇能感同身受。我敢打賭,如果重新來過,摩西會提醒自己:下次別要求法老讓全部的以色列人民跟他走。
你如何處理批評?
我很喜歡那個推銷員在理髮時提到要去羅馬旅行的故事。「羅馬這個城市是名過其實,」在義大利北方出生的理髮師說:「你要搭哪家的飛機啊?」,推銷員告訴他航空公司的名字,理髮師回答:「那是一家爛公司!座位太窄、食物糟透了,而且航班老是誤點!你住哪一家旅館?」,推銷員報上旅館名稱,理髮師驚呼:「你為什麼住那裡?那一區不好,旅館服務又糟透了。你待在家裡還比較好!」,「但我想在那裡做一筆大生意!」推銷員回答:「之後我希望能見到教宗。」,「想在義大利做生意,你會很失望,」理髮師說:「也別指望見到教宗。他只接見大人物。」
三個星期後,推銷員再度回到理髮店,理髮師問他:「你的旅行如何?」,「太棒了!」推銷員回答:「旅程愉快、旅館服務一流,我也做成了一筆大生意。並且,」為了加強語氣,推銷員停頓了一下:「我見到教宗了!」,「你見到教宗了?」理髮師終於露出感興趣的樣子:「告訴我發生了什麼事!」,「哦,當我覲見他時,我俯身親吻他的戒指。」,「不是開玩笑的吧!他說什麼?」,「他俯視著我的頭說:『孩子,你在哪裡剪這麼糟的髮型?』」。
並非每個人都能以這種方式處理批評,有些人試著忽略它,有些人會加以反駁,其他人則是像這名推銷員, 用機智詼諧的話語取代批評。無論如何,如果你是個領導者,你必須處理批評。
如何在批評下挺住?
無論職業貴賤、位階高低,所有領導者都得處理否定與批評,學習正面處理是很重要的。希臘哲學家亞里斯多德說:「唯有不說、不做、無所作為,能輕易躲過批評。」然而,對於想成功的領導者,這不在選項之列。那你要怎麼做?
認識你自己,這是真相問題
在我還是年輕的領導者時,我很快就學到樹大招風的道理。太引人注目的領導者通常得在困難的環境中行使職責,例如有間辦公室據說貼了如下啟事:
注意
這個部門不需要健身計畫,大家做的運動已經很多,包括:驟下結論、火冒三丈、詆毀上司、暗箭傷人、躲避責任、得寸進尺。
無名氏
所以如果你是領導者,招致批評是自然的事。那你該怎麼做?首先,確實檢視你自己,這樣才能成功為自己打下處理批評的基礎。原因在於,領導者遭批評往往是因為他的職位,而非他本身,所以你要有能力區別兩者,而唯一的方法則是了解你自己。
如果批評是衝著職位而來,別把它當一回事,讓它隨風而逝。認識自己必須花上時間與精力,美國開國先賢富蘭克林觀察到:「最『硬』(hard,編註:也有「困難」的意思)的事莫過以下三者:鋼鐵、鑽石,以及認識自己。」儘管如此,你的努力是不會白費的。

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壓力來自於過高的自我期許
人都會對自己期許,只不過若期許超過自己心裡可以的負荷,也許反而會給自己帶來莫大的壓力,反而最後因此達不到自己當初所預期達到的目標。
這幾天台灣的新聞都圍繞在北京奧運會上,有幾位本來預期可以「奪牌」卻因為表現失常結果鍛羽而歸,反而目前拿到獎牌或是打入前16強的人,都是以黑馬的角色出現,甚至可能出發前,大家都沒有看好的人選,卻替台灣爭取了很大的榮耀,為什麼落差會如此之大呢?我個人認為是因為整個社會與媒體,過度對這些選手過度期許,而讓這些選手在心理面增加了更多壓力,當然在臨場的表現時當然就會失常。
我記得以前在學校時候,曾經有位同學平日在演講的表現非常突出,有一天他代表全班去參加校級的演講比賽,在他上台前30分鐘他突然完全的忘詞,甚至緊張到全身抽蓄,我上前安慰他並且問他怎麼了?這位同學告訴我說「因為這場比賽不管是全班同學、他的父母親或是家人,甚至他自己都對自己期許很高,如果沒有拿到第一名,他覺得會對不起這些期待的人」,我聽完之後哈哈一笑的跟他說「不管你拿到第幾名,快樂、傷心、難過都只是那短暫時光,明天太陽一樣會從東邊出來,每個人還是要去做他原來應該要做的事情,你就用平常心來看待這件事情吧!」,這位同學聽完我的話之後,點點頭深深的吸了一口氣,然後就上台演講,因為他放掉了心中自己預設的障礙,結果把平日的結果表現了出來,結果得到很好的名次。
人生是要有目標,也需要自我期許,週遭的家人與朋友也會對我們有所期許,但是,如果這些期許卻成為自己的負擔與壓力,那可能產生的行為與結果就會有偏差了,人內心的負擔與壓力是累積而來的,舉例來說可能別人的期許只有2分,但是,當這些外在的力量到了自己心理面,可能就會衍生為4分,或者升高到6分或是8分的時候,那這些負擔與壓力,反而讓自己根本無法發揮所長,好好的去做自己本來可以或想做的事情,這時候最好的方式就是方空、放掉,其實如果自己去思考,萬一這些期許都沒達到,難道自己朋友與家人都會不再理你了嗎?我想只要你已經盡力了,大家都還是會張開雙臂擁抱自己,而且也許因為自己放掉這些外在世俗的「期許」壓力,反而可以去展現原來的自己。
就像天下沒有父母親不預期自己的小孩,可以成為有用之人,可以過的幸福快樂,只是畢竟這些期許的定義真的很廣,有時候套我們在企業的用語,可以用「遠景」兩個字來形容,既然是遠景,那幹麻自己用這些「遠景」自己給壓的喘不過氣來呢?套句老祖先說的話「兒孫自有兒孫福」,如果把「期許」當成自己遠大的目標,「just do it」,放開心胸做了就對,只要方向是對的,相信最後可以達到這個期許的。
適當給自己期許是件好事,但是,千萬不要因為「期許過當」而讓自己的壓力過大而表現失常,只要確定自己是全力以赴,我想就是對自己很棒的「期許」了,畢竟人的一生最後只要對自己來負責,不是嗎?

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e-HR Club 8月份課程通知
課程主題:『漫談國民年金』
課程講師:淩坤源老師
現任:勞務師股份有限公司 總經理
課程大綱:
$、國民年金客戶【保險部與福利部】
1. 論國民年金保險事故三類型九項目理賠。
 2. 國民年金福利承襲三項敬老津貼。
3. 國保判斷流程、檢查標準與分析處理!
 4. 勞保與國保權益轉換、如何選擇最有利?

$、國民年金對事業單位之影響與處理

上課日期2008/08/20(週三)
19:00 ~21:00
課程地點:台北市復興南路一段 390號 11樓(財團法人職業訓練研究發展中心,近捷運木柵線大安站)
◎ 本課程e-HR club年度會員 Free
(想加入2008年會員者,請繳年費2000元;下半年年費優惠入會價格為NT$1000)◎ 非會員NT 500!單場。
報名方式:請註明您的姓名∕公司∕職稱∕聯絡方式,以mail的方式寄到 ehr.club@gmail.com 報名即可

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積少成多
在兵法上有這麼一句「積小勝為大勝」,也就是說大部分的成功都是慢慢的累積出來,而不管人的知識、能力與經驗,也都是逐日的累積起來的,這也是為什麼人要不斷的學習與歷練的緣故,唯有不斷的日益成長,人才可能永保自己的競爭力。
上周六我決定挑戰自己游泳的紀錄,目標直接指向2000公尺,可能對很多游泳高手而言,這樣的距離不算什麼,不過就我自己而言,這段距離是我花了一年多時間逐次累積的成果,雖然能夠達成這個目標是在個人的預期中,只是,如果之前的一年多的時間,我沒有毅力來長期投入游泳這個運動,我想要能達成這個今天目標,對我而言可能就不是那麼的容易了。
人的成就與實力就像人的體力一樣,都是累積而來的,以前老師常常訓誡我們說「人不要想一步登天」,人如果沒有經歷一步一腳印的艱辛,要達到目標真的是非常的不容易,在職場上我們常常看到有很多人,可能因為某個機緣而突然爆紅,只是沒多久因為後繼無力,而逐漸趨於平淡,這些人之所以成不了常青樹,有時候跟自己沒有長期累積自己的實力,因為內在空虛,所以稱不了多久,猶如「曇花一現」般的稍縱即逝。
而人脈的經營也是相同,我想每個人心中可能對自己的,每位朋友的重要性絕對有層次之分,所以,要讓別人把自己的友情或交情在心中列為「重要」或是「很重要」,甚至是「絕對重要」,如果沒有花很長時間來用心經營,那可能是做不到的,現在很多年輕人都講求「速食主義」,不願多花時間去經營,只是如果沒有經過一段時間的烹飪,東西怎麼好吃呢?就我自己而言,我跟朋友聚會的優先順序是看「交情的」,不是看「誰先預約」的,曾經多年前一位好朋友有緊急事情找我幫忙,當時雖然我人在國外,但是我二話不說,馬上提早趕回來助他一臂之力,當然我也曾經有好朋友,因為我需要幫忙,也是從國外飛回台灣,想想如果彼此之間的交情沒有到非常好的地步,怎麼可能會有這樣的舉動呢?那麼要不是花很長的時間且用心來經營人脈,怎麼會有這樣的交情出現呢?
我記得當年在部隊服役的時候,剛好碰到國防部取消陸一特三年役期,全部變成兩年役期的階段,當時很多人就覺得從三年役期變成兩年役期,一下子戰力削減很大,雖然我也這麼認為,可是心裡總會覺得才差一年怎麼可能就差這麼多?一直到現在自己在人力資源領域工作這麼多年,我才體會出人的能力都是累積出來的,多了一年的歷練與學習,就會多一份的實力,就像大部分的人在企業服務的第一年時間,其實他的產值並不大,因為都在學習與適應,真正有貢獻或是提供最大價值,大概都是服務滿兩年以後,因為這時候所累積的能量已經可以發揮出來,這也是為何我們人力資源管理很重視「留才」的議題了,試想如果一個組織大都是新人,那這個組織大概也就很難產生更多的價值來與他人競爭了。
人生的職涯每一小步都是影響自己未來的重要關鍵,如果沒有穩健的這每一步伐,就很難替自己走出屬於自己未來的康莊大道。

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桃李滿天下
每年在教師節或者是有老師要退休的時候,我們都會用「桃李滿天下」這句賀詞來送給老師,其實人在職場工作時間也是很長的時間,如果自己帶出來的優秀徒弟,也能做到像老師一樣「桃李滿天下」,我想這應該是一件很開心的事情。
很多好朋友常會問我說「Peter!你在職涯工作中希望最大的收穫是什麼呢?是知識?技能?還是金錢呢?」,我笑著回答說「都不是,我希望自己在職涯中,曾經帶過的優秀徒弟們能夠『桃李滿天下』」,可能有人聽完之後會覺得我在開玩笑,也許有人感覺好像我很「聖」,不過,從大學畢業到職場工作這麼多年,我覺得最大的收穫就是自己帶出來的優秀徒弟們,擁有了自己亮麗的舞台,而我也喜歡把部屬視成為自己的徒弟,尤其這些年我也招收了許多,沒有跟我共事在同家公司,但表現卻很優秀的徒弟們。
最早讓我感受到「桃李滿天下」的收穫,是在很多年前,某一次我到台灣中部去出差時的經歷,當時我們公司的某個分公司成立,當天公司很多的高級主管們都出席了,而CEO對於分公司新做的公司招牌與行銷DM,非常滿意且當場跟承辦的供應商握手致謝,並邀請一起列席參加開幕酒會,當CEO跟著貴賓逐一與我們各級主管敬酒同賀時,這位承辦的供應商,當著大家的面,向前一步跟我行了一個非常標準的敬禮動作並大聲的說「排長好!」,當我還沒反應過來時,只見這位供應商跟好奇CEO與所有高階主管們說「我能有今天的成就,都要感謝當時我的這位主管」。
這位供應商當年在服兵役時,是屬於我擔任排長那個排的士兵,記得他的學歷只有國中肄業,也許因為學歷不高且家境不是很好,所以,可以感覺出他沒有什麼自信心,而且非常自暴自棄,展現出來的是「桀傲不遜」的行為,他應該算是我全排40幾位弟兄中,最令人頭痛的「問題部屬」之一,不過,慢慢的我發現了這位弟兄,其實他具備美術的天份,屬於那種「無師之通」,就可以畫出來另人讚賞的圖畫,我除了鼓勵他朝著方向去發展之外,也把排上需要畫畫的工作,都交給他去負責,甚至也常自掏腰包買書給他看,讓他假日去報名參加一些美術訓練課程,後來等到他兩年役期期滿退役時,他已經具備開店的資格,當他開店成為老闆時,還特地跑回來感謝我,只是後來因為工作忙碌,大家就沒再連絡了,沒想到幾年後竟然在這麼重要的場合碰到了他。
在人力資源領域工作且擔任主管這麼多年,也帶出過很多優秀的徒弟,常常有很多令我感動的「致謝信」,或是在眾多HR夥伴的場所,當眾表達對我的提拔與培育之恩,還有人在完成終身大事的當天,向自己的另一半與父母鄭重的介紹與感謝我,這種收穫與感受可能是一般人沒法體會的,也因為我希望自己「桃李滿天下」能過普及各地,因此,這些年我的優秀徒弟們,已經擴展從大陸北方到一路到最南的台灣,當然帶的人越多,責任與壓力也越大,但是,收穫與內心的開心也就越多。
不過,我也不是隨便就收徒弟的,而且能在我的嚴格訓練下,可以煎熬活下來的也很不容易,我常開玩笑說「在台灣的HR大概很少像我這樣會主動且快速的淘汰自己的徒弟的」,所以,有些徒弟會跟我看玩笑說「要被你選上已經不容易了,還要熬過你的嚴格要求的人實在很困難啊」,其實,我心中這些所謂的「愛徒們」,幾乎都因為被我責難而哭過,目前最高的紀錄是一天被我講到「哭」五次,這也是他們常說的「如果沒被Peter給操到『哭過』的人,就不算是他的愛將」,不過,這些只要能經過我嚴格訓練與要求的人,之後的表現都非常的優秀,也許這就是人家常說「巖師出高徒吧」的意思吧。
如果將團隊整體的績效視為一位主管的短期績效,而自己的部屬未來是否可以在業界「桃李滿天下」視為一位主管的長期績效,也許有人只會選擇前者,而不在意後者,但是,多年以後當自己離開職場,如果還有人在內心對自己感念,我想這種收穫,可能不是短期利益可以相同並論的。

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職場上的大石頭-「自以為是」
古人說「聰明反被聰明誤」,往往人可能因為自己認為自己很聰明,結果卻在陰溝裡摔了一跤,這種我們姑且可以稱之為「自以為是」的毛病,而這個毛病卻也是人在職場上阻礙自己發展很大的一顆的大石頭。
曾經看過一個有趣的案例,有個很不錯的年輕人,才剛進入公司沒幾天,就被周遭的同事們所排斥,有主管就想了解為何大家這麼不喜歡他的原因,經過深入查訪才知道,原來這位新同事很「自以為是」,應該說「過於自信」,導致講話別人互動的方式,都為其他同仁所排斥,舉個例子來說,有位資深員工與他談事情,資深員工很客氣的告訴他「自己對這份工作花了好多年才慢慢熟悉」,沒想到這位新員工竟然說「這工作很簡單,我只花了兩年不到就學會了」,同事教他任何事情,他都展現出「這很容易啊,自己早就已經會啦!」,只是當同事要他深入說明或是請他去做的時候,馬上就發現他其實是很虛的,但是,這種「自以為是」的心態卻在無形中成為職涯發展的大石頭。
什麼是「自以為是」呢?用很簡單的字眼解釋,就是事情看似很簡單,認為沒什麼了不起,只是事情卻不如自己預期的簡單,還包含著預期之外,很多複雜的狀況因素存在,我記得在自己部落格,曾經分享過自己清明節時第一次「扛扁擔」的經驗,以前自己對「扛扁擔」這件事情的認知,是覺得沒什麼困難,不就把「扁擔」扛起來到肩膀上,但是,等到自己真的去「扛」的時候,才真正的發覺,原來要邊走邊保持扁擔上的平衡,還真的很不容易,如果「扁擔」扛的位置不對而造成兩邊不平衡,可能讓自己寸步難行,如果再加上兩邊扁擔的重量不同,以及掛扁擔的繩子不一樣長,都會讓人可能走沒幾步路之後,就已經開始吃不消了,這是侯才覺得以前自己太「自以為是」,看不起這個小小的扁擔,結果就在眾家親戚前面出糗。
職場有很多事情,看似簡單,其實裡面都包含著很深厚的學問與專業,在職場做的越久,職位爬的越高,就越不敢看輕、或不在意任何一件事情,常常一件看似小如牛毛的事情,卻是壞了一鍋粥的老鼠屎,這種事情在職場,每天都像連續劇在上演著,讓我想起以前一位人資前輩所說「越覺得很有把握的事情,反而越容易出事」,因此,「自以為是」就是造成自己輕忽的重要因素,而且很有趣的是很多「自以為是」的人,往往都是些能力都只有「半桶水」,而且自己覺得自己很聰明的人,這樣的人很容易「看不起」覺得簡單的事情,可是最後卻都栽在這些事情上。
如何把「自以為是」這塊大石頭給搬開呢?答案其實很簡單,對任何事情先不要有預設立場,先去全盤了解、虛心求教且要親自去做,當自己對事情已經完全熟捻之後,就不會有「自以為是」的心態了,我想人只要願意多花點時間,先去嘗試與學習,「自以為是」的態度就會自然消失於無形了。

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HR不要小看自己
很多人都認為人力資源部門不是組織很重的單位,還有人將HR視成為行政單位的一員,只是很多企業最能夠終強盛與衰弱,都跟企業的人力資源強弱有相關,而人資部門正是主導每家企業人力資本的重要單位,也是HR對組織人力資源興衰不是一朝一夕,但卻影響深遠,不能夠輕忽之。
最近跟一位長年在外商公司 HR部門服務且擔任高階主管的朋友,剛好談到HR在企業所扮演的角色時,兩人心中對於不論是外商或是台商公司,人力資源部門對組織所造成的長期影響,其實是比想像中來的大很多的看法是一致的,尤其企業的HR最高主管的個性與作為,都會影響到整個組織的HR對於組織發展的投入程度與資源,如果再深入且嚴格的來說,其實HR部門的每一位同仁的個性與作為,也都是造成組織人力資源執行良窳的關鍵所在,只是因為HR部門的文化塑造與成員份子的形成,都跟部門主管息息相關,這也就如我們常說「有什麼樣的主管,就會有什麼樣的部屬」。
某甲是A公司的人資主管,具備了非常積極的態度,對於各BU的顧客們,都是用主動且積極的態度來發掘且解決問題,由於採取的是「攻擊式」的思維模式,常常需要主動深入了解與解決問題,因此,他們的成員都必須具備很強的HR專業能力與態度,也因為得到了組織各級主管們的認同,因此,很多人力資源作業的模式,也漸漸的成為組織的「規範」、「制度」與「紀律」,歷經幾年的薰陶,這間企業的組織文化與組織氣候,也慢慢的被改變且提升,人力資源單位在組織被重視與尊敬的程度也就日益的重要。
某乙是B公司的人資主管,是個做事情被動的態度,對於各BU的顧客們,都是等到大家提出來,或是事情已經發生了,才會要求部屬去解決問題,由於他採取的是「防禦式」的思維模式,也就是維持目前的作業現狀,因此,他們的成員的HR專業能力與態度是否很強與否,並不是這個HR組織成員的重點,因此,很多人力資源作業的模式,都是被各BU引導著在改變,慢慢的HR也就未得到大家的認同與肯定,企業的組織文化與組織氣候,都維繫在公司CEO與各BU高階主管的想法與看法,人資單位變成只是後勤行政作業單位的成員之一。
我想很多事情都是所謂的因果循環,HR專業會影響組織對於HR的認同與重視,譬如當HR自己展現不出專業時,組織各級主管就會對HR開始不重視與不認同,而當HR的專業能力與被信任感越低,HR就得不到組織高階主管的支持與資源,最後HR就會變的越來越不專業;反之,當HR自己展現出專業時,組織各級主管就會對HR開始重視與認同,而當HR的專業能力與被信任感越高,HR就可以得到組織高階主管更多的支持與資源,最後會HR就會變的越來越專業,這也是說「HR希望自己未來在組織成為怎樣的角色,被怎樣看待,追根究底的原因,在於端賴自己專業與否」,當然有些企業的CEO壓根就不把人力資源當成一回事,那就另當別論,但是,只要企業主有60%以上有心,願意來提昇組織的人力資源,那最終的責任,我覺得就要回到自己HR的身上了。
人是會被組織影響的,而組織又是由眾多的人所組成的,這也就是說,如果HR願意長期對組織人力資源做一些潛移默化的影響,組織的人力資源最終還是會有所變化的,組織的人力資源產生了變化,當然組織文化與氣候也會有所變化的,而能做出這些影響的依恃的當然就是HR的專業能力與態度,這也是我跟朋友兩人最終的心得與看法,也可以提供給大家作為參考吧。

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面對自己的缺點
人不怕有缺點,怕的是無法面對自己的缺點,還有人根本從不承認自己有缺點,有句古諺說「人非聖賢,誰能無過?」,當一個人面對自己缺點時的態度,才是真正決定成敗的關鍵因素,而這個態度的正面與否,反而才是最重要的。
曾經有這麼個笑話「有次績效面談之後,主管希望部屬給自己一點建議,而這位部屬,因為很想對自己的主管拍馬屁,所以就跟自己主管說『老闆,你的優點就是沒有缺點,而缺點呢就是優點太多了!』老闆雖然聽完之後很高興,但是,也回了一句話說『人如果都是優點,而沒有缺點』那也不就是人了!」,是啊!在我小學時候有位老師曾經跟我們同學說「人不要怕自己有缺點,重點是你會不會去改善你的缺點」。
我自己從小就有很多缺點,不只是功課不好也很調皮,有時候還很懶惰,有時候還很會幻想的,也許是因為這樣,所以,我反而學會了如何面對自己缺點的正確態度,首先就是人要承認自己的缺點,很多人就是死要面子,不願意再別人面前承認自己是有缺點的,從心理學的「周哈利窗口」來看,人的內在有很大一部份是自己不知道而別人知道,或者是自己知道或是別人不知道,或者是自己不知道而別人也不知道的,這當然包含潛力與優缺點,但是,我相信潛力與優點都會在自己內心的激勵下不斷的成長,唯有面對缺點時因為心理的逃避,而將「缺點」給保留下來,或者「缺點」會持續擴大影響了自己。
人面對缺點的第二個態度就是想辦法去克服與改善,說來這就真的不容易了,大部分人面對自己的缺點時,都會想辦法去遮掩,有時候還會憤怒相向,來個死不承認,說真的要能有行動力,可以去改善還真有點挑戰,不過,我覺得人有些的缺點其實是習慣的問題,如果可以改變習慣,那還是有機會去改善缺點的,只是欠缺的是內在動力與動機,我曾經看過一位不是很在意自己外表的朋友,突然像是變個人似的開始在意自己的穿著打扮,後來我們才知道,原來他喜歡上一位很在意外表的人,所以,他就整個變了,前鎮子報紙上也有報導台灣某位巨富為了追求比自己年輕多歲的女生,穿著打扮也整個變的很年輕,也開始追求時髦的服裝,就是一樣的道理。
人面對缺點的第三個態度就是,要多增加自己的優點來遮掩自己的缺點,上一段有提到,人有些缺點是習慣,但是有些缺點可能是天生的限制,或者是人格特質,可能不容易改變,或是必須花很長時間才能夠改變一點點,這時候如果自己可以培養、增加與提升自己更多的優點,那就會把原來的缺點給遮蓋住,但是,這些優點勢必一定要能夠互補自己的缺點,或者是可以「瑕不掩瑜」,當然,自己現存的缺點絕對不能成為自己職涯的「罩門」,這點也是非常重要的。
有句古諺說「人非聖賢,誰能無過?」,當面對自己的缺點時,自己的態度將會造成不同結果的關鍵要素。

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再訪高雄記
從上次到高雄至今又過了快要一季的時間,每次南下總有不同的感受,也許因為台灣高鐵建好之後,拉近了台灣距離,南下高雄已經不再像以前那樣遙不可及的感覺。
記得好多年以前,我家還住在高雄的時候,來回一趟台北-高雄,對我而言是種痛苦的折磨,因為,整整10來小時的路程,讓人窩在車廂裡什麼也不能做,而且當時大眾運輸設備也不如今日,坐在硬硬的座位上待這麼長的時間,真的是一件非常艱辛與痛苦的事情,當然這些經歷跟很多大陸同事,隨便就要坐個好幾天的火車來相比,簡只是小巫比大巫,但是對於我們在台灣的人而言,要坐在火車上超過5-6小時以上,真的是一項挑戰與壓力。
南部夏天的太陽是令人恐懼與害怕的,我的童年以及後來的高中與大學生涯,甚至工作都有很長的時間待在高雄,記得以前都會戲稱高雄女生為「黑美人」,因為每個人都被曬的「黑嬤嬤」,一年大概沒有幾天不是沒有艷陽高照的,也許因為這樣也營造出高雄人的熱情心態,這種純樸又具備豐富的人情味,確實也是在其他方難得一見的。
尤其自從我到北部之後,尤其在冬天寒冷的季節,我都會很懷念那個高掛在高雄的酷陽,也因為南北距離實在有點遠,我曾經有一段蠻長的時間都沒下來高雄看看,回憶以往年少時的許多回憶,尤其工作越加忙碌時,要多找個兩天讓自己可以下一趟高雄,根本更加是困難重重,不過,這兩年因為高鐵通車之後,高雄一日遊已經變的是件容易的事情,台灣的整個距離感覺也瞬間變短了,從台北到高雄好像以前從台北到新竹一樣的近,可能稍稍打盹一下子就到了,真令人覺得人類因為科技的進步而擴大的了生活領域,就如我上次去北京的時候,看到北京跟天津之間的火車,也開始使用大陸自己研發快速的「動」車,將兩地縮短了大半的時間感覺是一樣的。
人類因夢想而偉大,我想也許不用過幾年,也許我們真的可以做到從地球的一端到另一端,只需花個1-2小時就可以到達的速度,也許到時候真的到美國可以做一日遊也說不定啊,真是期待那一天的來臨啊!

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